E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
Pakiautomaatides on jõulud! Mida pakki oodates meeles pidada?
Omnivas toimetatakse praegu nagu jõuluvana kontoris enne jõule, kui on vaja kohale viia rekordkoguses kingitusi. Käib suur sigin-sagin, mis kasvab iga päevaga. Meie jaoks on käes kõige kiiremad, aga ka rõõmurohked päevad.
Omnivale algasid sel aastal jõulud varakult, sest ostupühad tõid rekordilised pakikogused pakiautomaatidesse juba novembris. Sorteerimiskeskuses käib töö täies hoos ja meie kullerid toimetavad saadetisi kohale võimalikult kiiresti, et rõõmustada pakisaajaid. Palume siiski arvestada, et mõned pakid võivad suures pakitulvas jõuda kohale tavapärasest pisut pikema ajaga.
Oleme põhjalikult valmistunud kuni jõuludeni kasvavateks pakimahtudeks ja suudame õigeaegselt teele pandud saadetised viia enne pühi klientideni. Ka sel aastal oleme laiendanud pakiautomaatide võrku üle Eesti – lisanud nii uusi asukohti kui ka suurendanud olemasolevaid automaate. Lisaks vahetasime vanemaid pakiautomaate uuema tehnoloogiaga automaatide vastu, et tagada suuremat töökindlust ja veelgi paremat kliendikogemust. Koos meie töökate kulleritega teenindavad suuri pakikoguseid ka hooajalised töötajad, samuti on abiks kolleegid kontori poole pealt.
Tavapäraselt tarnime meieni jõudnud paki kohale ööpäevaga. Kuna kõige populaarsematesse pakiautomaatidesse saadetakse korraga väga suurtes kogustes pakke, siis võib hetkel osa saadetisi jõuda klientideni mõne päeva jooksul alates meieni jõudmisest. Kui pakiautomaat on väga populaarne ja kohe ei mahu sinna pakke juurde panna, siis suuname kliendiga kokkuleppel saadetise talle sobivasse postikontorisse, kuhu see jõuab juba järgmisel päeval. Klient saab teavituse, kui pakk on kohal, ja saab kohe sellele järele minna.
Väga suureks abiks pakkide kiireks ja õigeaegseks kohale toimetamiseks on, kui pakisaaja tuleb pakile järele esimesel võimalusel. Oleme varasematel aastatel näinud, et meie üleskutseid võetakse hästi kuulda. Näeme, et hoolivus ning üksteisega arvestamine ehk saadetiste kiire väljavõtmine on ajas kasvav. Seega, kutsun kõiki pakisaajaid tulema esimesel võimalusel pakile järele, et saaksime võimalikult kiiresti täita pakiautomaadi uute pakkidega ja rõõmustada järgmisi pakisaajaid.
Pakke aitab kiiremine kohale toimetada ka nutikas lahendus, mis võimaldab meil ühte kappi ladustada ühe saaja mitu pakki ning kasutada seeläbi pakiautomaate tõhusamalt ja ka klientidele mugavamat teenust pakkuda – ühe uksekoodi sisestamisega saab kõik asjad aetud.
Arvestades kampaaniaid ja pakkide saabumist üha kasvavas mahus, siis võime eeldada, et järgmistel nädalatel suureneb nende hulk veelgi. Seega võib saadetiste käsitlemisel ette tulla viivitusi, millega seoses palume kannatlikkust ja mõistvat suhtumist – panustame omalt poolt kogu meeskonnaga, et toimetada pakid võimalikult kiiresti ja turvaliselt saajani.
Oleme andnud lubaduse kõik pakid, mis jõuavad meieni hiljemalt 22. detsembril viia enne jõule klientideni.
Kristi Unt
Omniva juhatuse liige
Uudiste loetelu
-
30.01.2023Uues hoones on avaramad ruumid ja kaasaegsed töötingimused!
-
27.01.2023Omniva alustab ettevalmistusi varahommikuse postikande osutamiseks suuremates linnades.
-
20.01.2023Omniva kasvatas möödunud aastal pakiautomaatide arvu Eestis 327ni, paljud neist väiksematesse asulatesse.
-
12.01.2023Pärast 13. jaanuari tellitud kaubad jõuavad kohale tavapärasest pikema aja jooksul.
-
05.01.2023Täna 5. jaanuaril avas Omniva tuleviku postkontori Keilas, aadressil Jaama 1.
-
30.12.2022Novembri algusest on Omniva toimetanud kohale 1,5 miljoni pakki ja jõulukuul ligi 1 miljon kirja.
-
19.12.2022
-
16.12.2022
-
09.12.20228. detsembril avasime teise ja 9. detsembril kolmanda uue kontseptsiooniga postkontori Tallinna Järve ning Kristiine Keskuses.
-
05.12.2022Tallinna Kaubamaja postkontori avamisel
-
05.12.2022Seni pealinna Pärnu maanteel paiknenud Finesti postkontor kolis uude asukohta – Tallinna Kaubamaja B korpuse galeriisse.
-
05.12.2022Omniva avab detsembris ja uue aasta alguses kaheksa tuleviku postkontorit, kus on kliendile olemas kõik vajalik seoses e-kaubanduse ja postiteenustega.
-
28.11.2022Ostupühad tõid rekordilised pakikogused pakiautomaatidesse juba novembris. Kuidas nende kohale toimetamiseks valmistuti ja mida tehakse, et pakid kiirelt kohale toimetada?
-
18.11.2022Alates oktoobrist on Omniva postkontoritesse üle Eesti pöördunud seoses Eesti Energia universaalteenusega kokku üle 1700 eraisiku.
-
14.11.2022Täna, 14. novembril algab Omniva kuni jõuludeni kestev kampaania, millega kutsutakse kliente üles oma pakkidele kiiresti järele tulema.
-
14.11.2022E-smaspäeval on ka palju põnevaid pakkumisi Omniva koostööpartnerite poolt!
-
10.11.2022Omniva 1000. pakiautomaat Balti riikides avati eile Vilniuses.
-
04.11.2022Omniva alustas koostööd Eesti Rahvusraamatukoguga.
-
04.11.2022
-
01.11.2022Alates tänasest, 1. novembrist on Vormsi saarel Hullo kaupluse ees uus pakikast, kuhu saab jätta saatmiseks Omniva kodulehel ise eelvormistatud pakke.
-
31.10.2022Omniva kontserni 9 kuu majandustulemused jäid alla 2021. aasta tulemustele.
-
21.10.2022Omniva investeerib oma võrgustikku ja sel ning järgmisel aastal vahetatakse välja ja paigaldatakse kokku 267 pakiautomaati üle Baltikumi.
-
18.10.2022Omniva osaleb 18.-20. oktoobrini Saksamaal Frankfurdis toimuval Parcel&Post Expol, kus kohtuvad e-kaubanduslogistika ja postitööstuse juhtivad ettevõtted üle maailma.
-
17.10.2022Tänasest võib näha televisioonis ja sotsiaalmeediakanalites uut vahvat teleklippi, mis kutsub tööle Omnivasse!
-
12.10.2022Omniva pakub alates septembrist kaupmeestele nii tava- kui e-poest ostetud kaupade tagastusteenust üle Baltikumi.
-
09.10.2022Rahvusvaheline Postiliit tunnustas Omnivat "Postiarengu tõusva tähe" kategoorias.
-
03.10.2022Täna, 3. oktoobril algab Omnivat imagokampaania, mis kestab lainetena jõuludeni.
-
30.09.2022Esmaspäevast, 3. oktoobrist saab Omniva postkontorites esitada avalduse Eesti Energia elektri universaalteenuse saamiseks või sellest loobumiseks.
-
28.09.2022Äsja avaldatud BRAND CAPITALI Baltikumi armastatuimate brändide uuringus hinnati Omniva kõige kiiremini kasvavaks brändi ja arvati kolme hinnatuma brändi hulka.
-
20.09.2022Alates 6. septembrist kuni 29. septembrini toimub uutes pakiautomaatides üllatuskingituste jagamise kampaania.
-
12.09.2022Paigaldasime eelmisel nädalal viis uut pakiautomaati, neist kolm Viljandimaale ning pakiautomaadi said juurde ka Harju- ja Raplamaa.
-
12.09.2022Omniva paigaldab Saaremaale esimesed pakikapid ja kutsub saarlasi katsetama ühendatud posti ja paki saamise võimalusi.
-
05.09.2022Vaata Omniva pakkumisi E-smaspäeval.
-
02.09.2022Kirjakandja tellimine on lihtne!
-
02.09.2022Sel nädalal paigaldasime koostöös kohaliku omavalitsusega uued pakiautomaadid nelja Eestimaa asulasse.
-
01.09.2022Omniva kontserni poolaasta käive ja kasum jäid alla ootustele.
-
28.08.2022Petukirjade saatjad ei erista, kas sõnum sihitakse era- või ärikliendile,seega räägime üle, kuidas kaitsta end kurjade kavatsustega kirjasisu eest ärikliendina.
-
26.08.2022Omniva paigaldas sel nädalal koostöös kohalike omavalitsustega 4 uut pakiautomaati Anija, Kastre ja Väike-Maarja valda.
-
26.08.2022Alates 1. septembrist hakkab eraisikult eraisikule Ukrainasse saadetava humanitaarabi paki saatmine maksma 90 senti kg kohta.
-
19.08.2022Omniva paigaldas koostöös omavalitsustega Pürksi, Kaasikule, Lümandale ja Kloogale uued pakiautomaadid.
-
15.08.2022Sel laupäeval, 20. augustil on Eesti Taasiseseisvumispäev ja ka Omnivas on riigipüha.
-
02.08.2022Uus arendus kehtib kõigi kolme Balti riigi klientidele nii pakiautomaatides kui Minu Omniva keskkonnas pakki vormistades.
-
27.07.2022Kihnu ja Ruhnu elanikud saavad nüüd tellida e-poe ostud saarele, sest Omniva hakkab alates 1. augustist osutama saadetiste kättesaamiseks virtuaalse pakiväljastuse teenust.
-
21.07.2022Petukirjade eesmärk on saada ligipääs sinu rahale ja andmetele.
-
04.07.2022Baltikumi suurimat pakiautomaatide võrku opereeriv Omniva investeerib üle 40 miljoni euro regiooni moodsaima pakisorteerimisterminali rajamisse Kaunase vabamajandustsooni.
-
01.07.2022Täna viisid Omniva ja teised aktsionärid lõpule Maksekeskuse müügi uuele strateegilisele investorile Luminor pangale.
-
30.06.2022Levivad uued, e-kirjaga saadetavad petukirjad!
-
20.06.2022Kampaania viimasel nädalal otsime parimaid jaanilaule!
-
15.06.2022Omniva uuendab oma postkontoreid ja kuulutas kontorite ümberehituseks välja hanke partneri leidmiseks.
-
10.06.2022Omniva paigaldas uue pakiautomaadi Kudjapele.
Abiinfo
Kasulik info
- Asukohad ja lahtiolekuajad
- Saadetise jälgimine
- Sihtnumbri otsing
- Kontaktid
- Tule tööle!
- Sõlmi ärikliendi leping siin
- Küpsised
Telli kuller (ärikliendile)
Erakliendi kontaktid
661 6616in[email protected]
E–R 9.00–20.00
L–P ja riigipühadel 9.00–15.00
Vaata postiasutuste lahtiolekuaegade ja asukohtade infot SIIT
Ärikliendi tugi
- 664 3444
- [email protected]
- E-R 8.00 – 17.00
Meediakontakt
- Kristina Haavala
- [email protected]