Организация оказания почтовой услуги в условиях чрезвычайного положения
Во время чрезвычайного положения Почта Эстонии оказывает почтовую услугу в почтовых отделениях и через каналы самообслуживания, газеты и письма доставляются в почтовые ящики как обычно.
Почтовые отделения открыты, однако в условиях чрезвычайного положения ограничивается количество людей, одновременно находящихся в зале обслуживания, чтобы снизить риск заражения как для клиентов, так и для работников. В залах ожидания сааремааского и выруского почтовых отделений уже сейчас разрешено одновременно находиться лишь одному клиенту; при необходимости такое ограничение будет введено и в других регионах. Также просим клиентов по возможности расплачиваться в почтовых отделениях банковской карточкой.
Еще предприятие просит посещать почтовые отделения только в случае крайней необходимости и по возможности пользоваться каналами самообслуживания: интернет-магазином и посылочными автоматами. В интернет-магазине почтовые марки и конверты можно заказать с доставкой на дом, в почтовый ящик, а для отправки и получения посылок можно пользоваться посылочными автоматами.
Каждый клиент имеет возможность самостоятельно перенаправить отправление в посылочный автомат или заказать его доставку на дом почтовым курьером, где оно по договоренности с клиентом будет передано без контакта. Это можно сделать через службу поддержки клиентов Omniva. Перенаправление оформляется бесплатно. Также клиенты могут бесплатно продлять сроки хранения отправлений в случае как почтовых отделений, так и посылочных автоматов, чтобы приходить за отправлениями в более подходящее для клиентов время.
Посылочные автоматы Omniva находятся на открытом воздухе, где риск заражения ниже. Сенсорные экраны посылочных автоматов постоянно очищаются, хотя клиент может пользоваться ими, даже не дотрагиваясь до поверхностей общего пользования. Экран посылочного автомата Omniva чувствителен к нажатиям в перчатках, и во всех автоматах оплату можно совершать с помощью бесконтактного платежа.
Новости
-
14.08.2024В понедельник многие жители Эстонии получили текстовые сообщения, в которых сообщалось, что Omniva якобы не может доставить им посылку из-за неполной информации об адресе и что для разрешения ситуации нужно перейти по ссылке.
-
05.06.2023С 15 мая цена посылок, отправляемых из почтового отделения, больше не будет зависеть от веса, а от габаритов отправления (S, M, L, XL).
-
08.12.2022На паромах Хийумаа и Сааремаа теперь можно купить, подписать и сразу же отправить рождественские открытки. Для этого в сотрудничестве Omniva, ТС Laevad и R-Kiosk на судне появилось всё необходимое.
-
09.08.2022Отправить летние приветствия через почтовый ящик можно до конца сентября.
-
03.03.2022Крупнейшие эстонские медиа-организации Ekspress Grupp и Postimees Grupp продают предприятие AS Express Post, которая оказывает услуги доставки газет на дом в крупных городах, государственному почтовому предприятию Omniva. Цель сделки – найти более устойчиво развивающуюся экономическую модель доставки газет на дом.
-
25.02.2022В связи с военным положением в Украине доставка писем и посылок, отправляемых туда с 24.02, сильно нарушена.
-
15.02.2022В эту субботу, 19 февраля Omniva выпускает почтовую марку, посвященную 150-й годовщине со дня рождения контр-адмирала Йохана Питки.
-
01.02.2022Новая почтовая марка является последней в серии марок, посвященных китайскому Новому году.
-
18.01.2022Продлящаяся до середины февраля кампания прямой почтовой рассылки Omniva «Как привлечь клиента?» направлена на то, чтобы по-новому представить предприятиям сильные стороны услуги прямой почтовой рассылки.
-
07.04.2021Eesti Post совместно с эстонской компанией Vok Bikes запустили пилотный проект, в рамках которого в Старом городе Таллинна будут тестировать способ доставки почты при помощи новых электрических грузовых велосипедов.
-
11.01.2021Время от времени по электронной почте или SMS распространяются фальшивые сообщения о том, что получателя в почтовом отделении ждет посылка, требующая оплаты. Как распознать мошенническое письмо?
-
14.12.202010 декабря завершился открытый конкурс на замещение вакантной должности члена правления и финансового директора Eesti Post. В качестве члена правления и финансового директора совет предприятия утвердил Чарли Вийкберга.
-
02.11.2020Omniva в сотрудничестве с поставщиком услуг печати Pagerr создала удобную среду omniva.pagerr.eе для заказа адресной (прямой) рассылки, с помощью которой малые предприятия и частные лица могут легко заказать адресную рассылку для своего сообщества.
-
15.10.2020До Рождества еще несколько месяцев, но уже завтра в продаже появятся новые марки для отправки праздничных поздравлений, оформленные по мотивам рождественских песен. Член правления Eesti Post и руководитель почтового бизнеса Кайда Каулер рекомендует заранее запастись всем необходимым для отправки рождественских открыток, чтобы ничто не помешало передать по почте добрые пожелания в разгар сезона открыток.
-
30.09.2020С целью улучшения качества оказываемых почтовых услуг с завтрашнего дня в Таллинне и Пярну будут изменены некоторые почтовые индексы. Изменение затронет жителей вышеупомянутых регионов, а также тех, кто будет отправлять письма или посылки в эти регионы.
-
25.09.202024 сентября на заседании совета AS Eesti Post было принято решение об отзыве председателя правления Анси Арумеэля.
-
03.08.2020С целью улучшения качества почтовых услуг с 1 октября будут изменены некоторые почтовые индексы в Таллинне и Пярну. В Таллинне меняются некоторые почтовые индексы в частях города Кесклинна, Пыхья-Таллинн, Кристийне, Хааберсти, Мустамяэ, Ласнамяэ, Пирита и Нымме. В Пярну меняются почтовые индексы некоторых адресов, расположенных на улицах Кодара, Сави, Супелузе и Вилла.
-
30.07.2020Этап ралли WRC проводится в Эстонии впервые, и в связи с этим Eesti Post выпустит марку WRC Rally Estonia и конверт первого дня. Марка появится в первый день ралли – 4 сентября, а с 30.07 марку и конверт можно предварительно заказать в интернет-магазине pood.omniva.ee. Предварительно заказанные товары будут отправлены подписчикам начиная с 4 сентября.
-
22.05.202031 мая изменится цена отправки письма, и при отправке на конверте должны быть наклеены марки на большую сумму, чем раньше. Важным нововведением является то, что с этой даты для отправки писем в пределах Эстонии существуют две разные услуги: письмо и экспресс-письмо.
-
21.05.2020Групповой почтовый ящик состоит из нескольких почтовых ящиков, что помогает почтовому курьеру быстрее доставлять почту людям в этом районе. До Иванова дня групповой ящик для общины можно заказать бесплатно.
-
06.05.2020Коммерческий доход концерна за три месяца составил 29,8 млн евро, а прибыль – 208 000 евро. На результат повлияло запланированное в первом квартале 2020 года сокращение расходов и значительное увеличение доходов от интернет-торговли в связи с кризисом.
-
30.04.2020С 31 мая 2020 года меняются цены и типовые условия универсальной почтовой услуги. При отправке простого внутригосударственного письма создаются две услуги с разной скоростью доставки (письмо и экспресс-письмо), при отправке посылок упрощается расчет диапазонов веса и уравнивается услуга макси-письма и стандартной посылки.
-
09.04.20206 апреля 2020 года общее собрание AS Eesti Post утвердило годовой отчет за 2019 год. Коммерческий доход концерна AS Eesti Post за 2019 год по сравнению с 2018 годом вырос на 18,9% и достиг 129,6 млн евро. Чистый убыток 2019 года составил -3 711 000 евро.
-
27.03.2020В четверг правительство дополнило порядок ограничения передвижения в торговых центрах: почтовые отделения в торговых центрах могут остаться открытыми, если в пределах города нет другой почтовой конторы, куда может быть перенаправлена почта. Также остаются открытыми и почтовые отделения с отдельным входом.
-
24.03.2020В связи с распространением коронавируса в последние дни возникли ситуации, когда квартирное товарищество хочет запретить почтовым курьерам доступ к почтовым ящикам в доме. Также были случаи, когда подъезд небольшого жилого дома был просто закрыт.
-
16.03.2020Bо время чрезвычайного положения Почта Эстонии оказывает почтовую услугу в почтовых отделениях и через каналы самообслуживания, газеты и письма доставляются в почтовые ящики как обычно.
-
12.02.2020В середине февраля, а именно 14 февраля, люди по всему миру отмечают День святого Валентина. Конечно, уделить время и внимание своим друзьям можно в любой момент, но День святого Валентина дает повод задуматься, а всех ли хороших людей в своей жизни вы заметили.
-
27.12.2019Совет AS Eesti Post отзывает члена правления и финансового директора Яана Силдама.
-
18.12.2019Если в целом люди с каждым годом отправляют все меньше писем, то отправка рождественских писем, по словам Eesti Post, по-прежнему популярна. Для упрощения отправки писем в этом году в популярных почтовых отделениях и торговых центрах установлены временные рождественские ящики для писем, а также в этом году можно отправлять рождественские открытки из поездов.
-
09.12.2019Начиная с 12 декабря на рейсах Elron можно будет повстречать гномов, у которых пассажиры смогут приобрести подходящую рождественскую открытку, а также отправить свои праздничные пожелания своим близким прямо из поезда через почту Eesti Post. Отправлять рождественские пожелания непосредственно из поезда можно будет до 21 декабря.
-
02.12.2019Толока по установке почтовых ящиков, организованная Eesti Post в сотрудничестве с агентством событийного маркетинга Royal Experience и прошедшая в рамках дня полезных дел «Сделаем!», заняла первое место в международном конкурсе по событийному маркетингу BEA World в категории «проекты с малым бюджетом».
-
29.11.2019Первый Адвент наступит уже в это воскресенье, а это значит, что настаёт подходящее время для отправки рождественских открыток. Для того, чтобы облегчить отправку писем, в этом году были установлены временные почтовые ящики как в популярных почтовых отделениях, так и в торговых центрах.
-
28.11.2019Omniva, Эстонский профсоюз работников связи и сферы обслуживания (ЭПРССО) и Профсоюз транспортных и дорожных работников Эстонии (ПТДРЭ) заключили соглашение, согласно которому в 2020-м году будет поднята заработная плата примерно 1 000 работников первичного уровня. Минимальная основная заработная плата поднимется максимум на 12%, а в среднем на 6,2%.
-
07.10.2019
-
24.09.2019Начатая в конце августа акция раквереского распределительного центра Omniva для детей из малообеспеченных семей города Раквере оказалась необычайно успешной. В понедельник работники распределительного центра передали управе города Раквере 7 полных ящиков необходимых для школы вещей, которые были помещены в ящики для сбора школьных принадлежностей.
-
09.08.2019Снова якобы от имени Eesti Post или Omniva рекламируется мошенническая и фишинговая кампания, в рамках которой мошенники обещают различные призы, призывают клиентов оставить обратную связь об услуге или сообщают о прибытии платной посылки. Мошенническая кампания может распространяться как по интернету, так и посредством СМС-сообщений. Omniva никак не связана с мошеннической кампанией и призывает своих клиентов проявлять осторожность.
-
25.06.2019Eesti Post сделало предложение к организуемому Департаментом конкуренции тендеру по поиску поставщика универсальной почтовой услуги (УПС).
-
28.02.2019В апреле в Omniva начнет работать Кайда Каулер, которая будет руководить сектором почтовых услуг предприятия. Руководитель сектора почтовых услуг вместе с руководителем посылочного бизнеса, финансовым руководителем и председателем правления также входит в состав правления предприятия.
-
31.05.2018На состоявшемся 21 мая собрании совета Omniva (AS Eesti Post) решением совета Йоона Салувеэр был отозван с поста председателя правления Omniva.
-
15.05.2017Работники предприятия Omniva и представители ассоциации государственных почтовых операторов Европы PostEurop вместе с воспитанниками детсада «Кадриорг» посадили в честь Эстонии молодой дуб. Посаженное в парке Кадриорг дерево, историю которого ребята смогут рассказать на следующем юбилее, является подарком к 100-летней годовщине Эстонской Республики.
-
10.01.2017Будущей весной концерн Omniva откроет в Йыгева колл-центр, который будет отвечать на обращения клиентов, поступающие по телефону со всех уголков Эстонии. С открытием колл-центра в Йыгева будет создано 21 новое рабочее место.
-
12.08.2016На 85% читателей рекламных листовок, рассылаемых по почте, реклама повлияла положительно, мотивировав посетить рекламируемый магазин, как выяснилось в ходе июньского исследования заметности почтовой рекламы, проведенного фирмой Turu-uuringute AS. По словам 59% респондентов, льготные предложения, несомненно, сразу же влияют на их решение.
-
01.08.2016Сегодня десять лет назад недалеко от Ряпина в Леэваку был открыт первый в Эстонии почтовый пункт – магазин Leevaku A&O начал оказывать также почтовые услуги.
-
22.06.2016Датская почтовая фирма устанавливает с 1 июля в качестве новой скорости доставки внутригосударственной услуги письма пять рабочих дней. При отправлении письма из Эстонии в Данию в дальнейшем необходимо учитывать, что на доставку письма будет уходить не менее семи рабочих дней.
-
09.02.20161 марта Omniva прекращает оказывать услугу международной денежной карты. Услуга будет заменена предоставляемой в 107 отделениях почты услугой международного экспресс-перевода денег Western Union.
-
01.12.2015Для того чтобы все успели заблаговременно отправить свои рождественские посылки и открытки, в декабре крупные почтовые отделения будут работать дольше обычного.
-
25.11.2015С 1 января 2016 года повышаются цены универсальной почтовой услуги, стоимость отправления простого письма по Эстонии повысится с 55 до 65 центов.
-
20.11.201520 ноября станет последним рабочим днем в Omniva для члена правления Майта Сооару, который принял новый профессиональный вызов вне концерна.
-
19.11.2015Финский почтовый оператор Posti объявил, что забастовка, которая началась сегодня утром, повлияет на обмен почты с Финляндией в течение следующей недели.
-
10.11.2015На основании ходатайства AS Eesti Post Департамент конкуренции внес предложение для сокращения убытков от оказания универсальных почтовых услуг повысить цены на них с 1 января 2016 года. Стоимость отправки простого письма внутри Эстонии вместо 55 сентов составит 65 сентов.
Помощь
Полезная информация
Обслуживание частных клиентов
661 6616[email protected]
Пн–Пт 9.00–20.00
Сб–Bс и в праздничные дни
9.00–15.00
Информацию о часах работы и местонахождении почтовых учреждений смотри ЗДЕСЬ
Обслуживание бизнес-клиентов
- 664 3444
- [email protected]
- Пн–Пт 8.00 – 17.00