Viimane läbivaatamise kuupäev: 04. detsember 2025

See on AS Eesti Posti (Omniva) Omniva Mobile mobiilirakenduse juurdepääsetavuse avaldus, mis avaldati esimest korda 17. juuni 2025.
Omnivas väärtustame ja kuulame aktiivselt üksteist, oma partnereid ja kliente. Me julgustame värskeid ja uuenduslikke ideid, mis aitavad meil areneda ja kasvada inimestena, ekspertidena ja ettevõttena. Omniva on pühendunud Euroopa juurdepääsetavuse direktiivi järgimisele ja on võtnud eesmärgi täita IKT-toodete ja -teenuste Euroopa juurdepääsetavusnormi EN 301 549, et parandada juurdepääsetavust kõigi, sealhulgas erivajadustega inimeste jaoks.
See juurdepääsetavuse avaldus põhineb Omniva Mobile äpi versiooni 1.0.55 juurdepääsetavuse auditil, mille viis läbi väline hindaja. Mõned Omniva Mobile mobiilirakenduse osad ei ole juurdepääsetavad (loetletud jaotises „Teadaolevad puudused juurdepääsetavuses“) ja Omniva on võtnud endale kohustuse parandada need puudused, mis on kehtiva õiguse kohaselt nõutavad, et pakkuda kõigile juurdepääsetavat teenust.
 

Ühilduvus

Omniva Mobile mobiilirakendus on loodud ja testitud nii, et see ühildub vähemalt järgmiste abitehnoloogiatega:

• Android-telefon koos TalkBack ekraanilugejaga;
• füüsilise klaviatuuriga Android-telefon;
• Android-telefon koos Voice Access häälkäsklustega;
• iOS-telefon koos VoiceOver ekraanilugejaga;
• iOS-telefon koos Voice Access häälkäsklustega;
• füüsilise klaviatuuriga iOS-telefon;
• operatsioonisüsteemi suumimise ja kirjasuuruse suurendamise võimalused (kuni 200%).

Kontakt

Kui leiate rakenduses Omniva Mobile juurdepääsetavusprobleeme lisaks neile, mis on loetletud jaotises „Teadaolevad puudujäägid juurdepääsetavuses“ või vajate lisateavet, aitab meie spetsiaalne meeskond teid meeleldi. Palun kirjutage aadressil [email protected] või leidke lisaks muid kontaktivõimalusi meie veebilehelt.

Eestis teostab avalike teenuste veebilehtede ja rakenduste kättesaadavuse üle järelevalvet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet. Nende kontaktandmed leiate nende veebisaidilt www.ttja.ee.  

Teadaolevad puudused juurdepääsetavuses

Siin on nimekiri juurdepääsetavusprobleemidest, mille lahendamise kallal töötame. Me hindame teie kannatlikkust ja vabandame vahepeal tekkinud ebamugavuste pärast!

Üldine nimekiri

•    Rakenduses ei ole võimalik navigeerida välise Bluetooth-klaviatuuriga.
•    Rakendus ei toeta horisontaalset kuva.
•    Kui seadme kirjasuurust suurendatakse, ei suurene kõik tekstid. Harvadel juhtudel võivad tekstid suurenedes hakata üle jooksma, jääda peitu või katkeda.
•    Rakendus ei reageeri täielikult seadme visuaalsetele seadistustele, nagu rasvane tekst, kohandatud font, kõrge kontrastsusega font või Smart Invert.
•    iOS-seadmetes ei reageeri „Saada“ veebivaade seadme suumile ja kirjasuuruse seadetele.  
•    Android-seadmetes ei ole „Saada“ veebivaade kasutatav.
•    Rakenduses puuduvad pealkirjaelemendid.
•    Päises oleval Omniva logol puudub tekstiline alternatiiv.
•    Vaates „Saadetiste ajalugu“ on saadetise oleku määramine võimalik ainult ikoonidega. Ikoonidel puuduvad koodis tekstialternatiivid.
 

Interaktiivsed elemendid

•    Peamised navigeerimise vahekaardid asuvad ekraani allosas ning on viimased elemendid, millele tugitehnoloogiad fookuse suunavad.
•    Sisestusväljadel puuduvad sildid ja on ainult kohatäited.
•    Sisendväljade kohatäited võivad olla taustaga liiga sarnased (vähe kontrasti) ja raskesti loetavad.
•    „Teavitused“ (kellakujuline ikoon), „Lisa“ (+ ikoon), „Laienda“ (nool alla ikoon), „Ahenda“ (nool üles ikoon), „Tagasi“ (vasakule noole ikoon) ja „Sulge/tühjenda“ (x-kujuline ikoon) nuppudel ei ole tekstialternatiive ega ole tugitehnoloogiatele juurdepääsetavad.
•    Nuppude ja klõpsatavate kaartide rolli ei ole võimalik programmiliselt määratleda. Ekraanilugejad ei tuvasta neid klõpsatavate elementidena.
•    Kaarti saab üles-alla ja vasakule paremale liigutada ainult sõrme mobiiliekraanil konkreetset trajektoori pidi lohistades.
•    Kaarti saab sisse-välja zoomida ainult mitut sõrme samaaegselt kasutades (pinch).Lülituste rolli ja olekut ei ole võimalik programmiliselt määratleda.
•    Vahelehtede rolli ja olekut ei ole võimalik programmiliselt määratleda.
•    Raadionuppude (keelevalikud) rolli ja olekut ei ole võimalik programmiliselt määratleda.
•    Valikukastide rolli ja olekut ning nende valikuid ei ole võimalik programmiliselt määratleda.
•    Lingid, numbrid või tekst ei ole piisavalt kontrastsed järgmistes ekraani vaadetes: „Avakuva“, „Saadetise andmed“, „Otsi sihtkohta“, „Kontaktandmed“, „Ülevaade ja maksmine“, Saadetise numbri sisestamine“, Sisselogimise vaade“, „Teenusetingimused“.
•    Android seadmes ekraani vaates „Avakuva“ fokusseeritavatel elementidel puuduvad nähtavad fookusstiilid ning ekraani vaates „Jälgi saadetist“ puudub nupu "Jälgi saadetist" nähtav fookusstiil.
•    Klaviatuur:
(i)    iOS seadmes
•    fookus liigub ainult "Saada" juures olevale sulgemise nupule "x" järgmistes ekraani vaadetes: „Saadetise andmed“, „Otsi sihtkohta“, „Kontaktandmed“, „Ülevaade ja maksmine“, „Tingimused erakliendile“, „Kontakt eraklindile“;
•    Ekraani vaates „Sisselogimise vaade“ klaviatuuri fookus liigub ainult tagasi liikumise nupule "<-";
•    ekraani vaates „Teenusetingimused“ klaviatuuri fookus läheb küll teksti sees olevatele linkidele, kuid neid ei saa Enter/Tühiku klahviga aktiveerida;
•    Ekraani vaates „Avakuva“ rakenduse põhinavigatsioon asub ekraanikuva alumises osas, kuid klaviatuuri fookus liigub nendele elementidele viimasena (enne käiakse läbi sisuosa).
(ii)    Android seadmes
•    ekraani vaates „Avakuva“ klaviatuuri fookus liigub ainult teadete, "Logi sisse / registreeru" ja "Vaheta keelt" nuppudele. Klaviatuuriga ei saa minna "Saada Omnivaga" ja "Jälgi saadetisi" nuppudele ning navigatsiooni elementidele;
•    Ekraani vaadetes „Keelevalik“ ja „Saada Omnivaga“ klaviatuuriga ei saa ühtegi elementi fookusesse võtta;
•    Ekraani vaadetes „Saadetise andmed“ ja „Saadetise ajalugu“ klaviatuuri fookus ei liigu sulgemise nupule "x";
•    Ekraani vaates „Otsi sihtkohta“ klaviatuuriga ei saa aktiveerida otsingutulemust;
•    Ekraani vaates „Kontaktandmed“ klaviatuuri fookus ei liigu "Saada" juures olevale sulgemise nupule "x"., "Saadetise andmed" juures olevale muutmise nupule ning sooduskoodi "Lisa" nupule;
•    Ekraani vaadetes „Ülevaade ja maksmine“, „Tingimused erakliendile“ ja „Kontakt erakliendile“ klaviatuuri fookus ei liigu "Saada" juures olevale sulgemise nupule "x";
•    Ekraani vaadetes „Jälgi saadetist“, „Saadetise info“ „Sisselogimise vaade“ ja Teenusetingimused“ klaviatuuri fookus ei liigu ekraani ülaosas olevale tagasi liikumise nupule "<-";
•    Ekraani vaates „Sisselogimise vaade“ klaviatuuri fookus ei liigu Smart-ID ja Mobiil-ID nuppudele ning veateate sulgemise nupule "x";
•    Ekraani vaated „Teenusetingimused“ klaviatuuri fookus ei liigu sisuosas olevatele linkidele;
•    Ekraani vaadetes „Saadetise andmed“, „Tingimused erakliendile“ ja „Kontakt erakliendile“ ekraanikuvale tulles ei saa selles klaviatuuriga navigeerida. Kui sõrmega korra ekraani puudutada, saab klaviatuuriga ekraanikuvas navigeerida;
•    Ekraani vaadetes „Kontaktandmed“ ja „Sisselogimise vaade“ peale "Jätka" nuppu ei ole klaviatuuri fookus enam ekraanil nähtav ning TAB / Shift + TAB klahvide vajutamine ei tee midagi. Klaviatuuriga tagurpidi navigeerides (Shift + TAB), peale "Ees- ja perekonnanimi" sisestusvälja ei ole klaviatuuri fookus enam ekraanil nähtav ning TAB / Shift + TAB klahvide vajutamine ei tee midagi;
•    Ekraani vaates „Ülevaade ja maksmine“ klaviatuuri fookus jääb kinni sooduskoodi sisestusväljale. TAB / Shift + TAB klahvide vajutamine ei tee midagi;
•    Ekraani vaates „Saadetise andmed“ peale "Kuller" nuppu on klaviatuuri fookus ühe TAB klahvi vajutuse ajaks kadunud;
•    Ekraani vaadetes „Tingimused erakliendile“ ja „Kontakt erakliendile“ peale jaluses olevat "Küpsised" linki ei ole klaviatuuri fookus enam nähtav.
 

Teavitused

•    Teavituste vaatamise ja kustutamise nuppe saab kasutada ainult pühkimisliigutusega.
•    Loetud ja lugemata teavitusi eristatakse visuaalselt, kuid mitte tugitehnoloogiate puhul.
•    Teavitusi võidakse kuvada rakenduse keelest erinevas keeles.
•    Kasutajaliidese elemendid ei ole tugitehnoloogiatega sama kasutatavad nagu need on ilma tugitehnoloogiateta: 
(i)    Kui kuvatakse Smart-ID või Mobiil-ID kontrollkood, ei loe ekraanilugeja seda automaatselt ette. Selle kuulmiseks peab navigeerima edasi;
(ii)    Ekraanilugeja ei loe ette ekraani ülaosas olevat Omniva logo;
(iii)    iOS seadmes sisestusvälja eesmärk ei ole ekraanilugejaga kindlaks tehtav (ekraani vaated „Saadetise andmed“, „Otsi sihtkohta“, „Ülevaade ja maksmine“, „Saadetise numbri sisestamine“, „Sisselogimise vaade“;
(iv)    Android seadmes ekraani vaates „Saadetise numbri sisestamine“ ei ole sisestusvälja eesmärk ekraanilugejaga kindlaks tehtav.
(v)    Sisestusvälja ja selle sildi ehk label'i omavaheline seos ei ole ekraanilugejaga kindlaks tehtav (ekraani vaated „Saadetise andmed“, „Otsi sihtkohta“, „Ülevaade ja maksmine“, „Saadetise numbri sisestamine“, „Sisselogimise vaade“, „Kontaktandmed“;
(vi)    Ekraanilugeja ei ütle, et "Tingimused" ja "Lisainfo" all olevad lingid on alla laaditavad, kuigi visuaalselt on see arusaadav;
(vii)    Ekraanikuval on 9 "Esita" nuppu, mis ei ole koodis seotud vastava pealkirjaga. Ekraanilugeja loeb ette "Esita, nupp", millest ei ole aru saada, mida esitada saab;
(viii)    iOS seadmes "Maksmine" all loeb ekraanilugeja SEB ette kui "AS SEB Pank, radio button ...". Ekraanilugeja poolt ette loetav nupu nimi ei alga samamoodi nagu nupu nähtav nimi;
(ix)    Android seadmes ekraani vaates „Saadetise info“ ekraanilugeja poolt ette loetav nimi ei alga samamoodi nagu nähtav nimi (nähtav algus on "Saadetise number ...").
(x)    Kui kasutaja ei ole määranud sihtkohta, kuid aktiveerib "Jätka" nupu, ilmub veateade, mida ekraanilugeja ei loe automaatselt ette;
(xi)    Android seadmes ekraani vaates „Saadetise numbri sisestamine“ kui "Jälgi saadetist" nupul klõpsates tekib viga, siis kuvatakse veateade, mida ekraanilugeja automaatselt ette ei loe;
(xii)    Kui otsingukasti tähti sisestada, siis alates kolmandast tähemärgist kuvatakse tulemusi. Ekraanilugeja ei teata, kui tulemusi kuvatakse;
(xiii)    Kui tuvastamisel tekib viga, siis ei loe Ekraanilugeja veateadet automaatselt ette;
(xiv)    Peale viimast elementi ekraanikuval liigub ekraanilugeja fookus modaali alla ("Saadetise andmed" vaatele). Ekraanilugejaga tagurpidi navigeerides liigub samuti ekraanilugeja fookus modaali alla ("Saadetise andmed" vaatele);
(xv)    Ekraani vaates „Saadetise andmed“ rakenduse sisu ja ekraanilugeja teksti mittekattuvus;
(xvi)    Ekraanilugeja loeb nuppe ette kui pilt. Ei ole aru saada, et tegemist on nupuga;
(xvii)    Ekraanilugeja loeb raadionupud ette kui tavateksti (nt "English - EN"), millest ei ole aru saada, et tegemist on raadionuppudega. Samuti ei ütle ekraanilugeja, milline raadionupp on valitud, kuigi visuaalselt on see eristatud;
(xviii)    Ekraanilugeja loeb riigid ette kui pildid (nt "Estonia, image"), millest ei ole aru saada, et tegemist on klikitavate elementidega;
(xix)    Ekraanilugeja loeb "Balti riigid" ja "Rahvusvaheline" ette kui lingid ("Balti riigid, link", "Rahvusvaheline, link"), millest ei ole aru saada, kumb on valitud kuigi visuaalselt on see eristatud;
(xx)    Ekraanilugeja loeb siestusväljade puhul ette ainult placeholder'i;
(xxi)    Pealkirjade puhul ei ütle ekraanilugeja, et tegemist on pealkirja elementidega;
(xxii)    Ekraani vaates „Otsi sihtkohta“ loeb ekraanilugeja iga elemendi puhul descriptioni ette, nt "Sihtkoht eestis, description, 2 3 4 3 2 5 4 2 8 21 ...". Ei ole arusaadav, mis numbreid ette loetakse;
(xxiii)    Ekraanilugeja ei ütle, milline ajaloo punkt on viimane / hetkel aktiivne, kuigi visuaalselt on see eristatud (rohelise/valge checkmark ikooniga või oranži ringiga);
(xxiv)    Android seadmes vaates „Otsi sihtkohta“ liigub ekraanilugeja fookus ainult "Saada" pealkirjale ning selle juures olevale sulgemise nupule "x".
(xxv)    Android seadmes vaadetes „Otsi sihtkohta“ ja Kontaktandmed“ ei liigu ekraanilugeja fookus ekraanikuval olevale sisestusväljale;
(xxvi)    Häälkäsklustega ei saa aktiveerida ekraani alumises osas olevaid navigatsiooni elemente ("Töölaud", "Saadetised", "Saada", "Profiil");
(xxvii)    Ekraani vaates „Saada Omnivaga“ ei saa häälkäsklustega ekraanikuval olevaid nuppe aktiveerida;
(xxviii)    Ekraani vaates „Teenusetingimused“ ei saa häälkäsklustega sisuosas olevaid linke aktiveerida;
(xxix)    Ekraani vaates „Keele valik“ ei ütle ekraanilugeja, milline raadionupp on valitud ning ei ütle, kui raadionupu olek muutub;
(xxx)    Ekraani vaates „Saadetise andmed“ ei ütle ekraanilugeja, kas valitud on "Balti riigid" või "Rahvusvaheline" ning "Omniva asukohad" või "Kuller" ning ei ütle, kui nende staatus muutub;
(xxxi)    iOS seadmes ekraani vaates „Otsi sihtkohta“ ei ütle ekraanilugeja, kas valitud on "Omniva asukohad" või "Kuller" ning ei ütle, kui nende staatus muutub;
(xxxii)    Ekraani vaates „Tingimused erakliendile“ ei ütle ekraanilugeja, kas valitud on "Pakk", "Kiri", "Perioodika" või "Eesti Post ja muud" ning ei ütle, kui nende staatus muutub;
(xxxiii)     iOS seadmes ekraani vaates „Keele valik“ ei saa häälkäsklustega aktiveerida keelevaliku raadionuppe;
(xxxiv)    Android seadmes ekraani vaates „Ülevaade ja maksmine“ ei saa häälkäsklustega valida makseviisi ega märkida modaali lõpus olevaid märkeruute;
(xxxv)    Android seadmes ekraani vaates „Tingimused erakliendile“ ei saa häälkäsklustega aktiveerida sakke ("Pakk", "Kiri", "Perioodika", "Eesti Post ja muu").
(xxxvi)    Android seadmes ekraani vaates „Sisselogimise vaade“ ei saa häälkäsklustega "Smart-ID" ja "Mobiil-ID" vahel valida.
•    Veateated kaovad automaatselt 5 sekundi pärast. Teate kuvamise aega ei saa pikendada.
•    Kui kasutaja on sisestanud ebasobiva meiliaadressi (nt "test"), kuvatakse "Jätka" nupul klõpsates sisestusvälja juures "E-maili aadress ei sobi" veateadet. Veateade ei anna kasutajale soovitusi, kuidas viga parandada.
•    Tekstilist veateadet ei teki (taust või tekst muutub punaseks) järgmistel juhtudel:
(i)    Kui kasutaja ei ole märkinud modaali lõpus olevaid märkeruute ("Nõustun dokumendiga Üldtingimused ja ...", "Kinnitan, et olen saadetise ise ...") ning aktiveerib "Jätka" nupu;
(ii)    Kui kasutaja ei ole valinud makseviisi, kuid aktiveerib "Jätka" nupu, muutuvad makseviiside taustad punaseks, kuid ei teki tekstilist veateadet.
•    Kui tuvastamise viisiks on valitud Mobiil-ID ja kasutaja on sisestanud ühe kahest (ainult isikukoodi või ainult telefoni numbri), siis tekib veateade, mis ütleb, et "Mobiilitelefoni number ja isikukood on kohustuslikud". Veateade ei ole korrektne, kuna kasutaja on ühe neist juba sisestanud.