Viimane läbivaatamise kuupäev: 17. juuni 2025

See on AS Eesti Posti (Omniva) eservice.omniva.eu (ärikliendi e-teeninduse) juurdepääsetavuse avaldus, mis avaldati esmakordselt 17. juuni 2025.

Omnivas väärtustame ja kuulame aktiivselt üksteist, oma partnereid ja kliente. Me julgustame värskeid ja uuenduslikke ideid, mis aitavad meil areneda ja kasvada inimestena, ekspertidena ja ettevõttena. Omniva on pühendunud Euroopa juurdepääsetavuse direktiivi järgimisele ja on võtnud eesmärgi täita IKT-toodete ja -teenuste Euroopa juurdepääsetavusnormi EN 301 549, et parandada juurdepääsetavust kõigi, sealhulgas erivajadustega inimeste jaoks.

See juurdepääsetavuse avaldus põhineb ärikliendi e-teeninduse juurdepääsetavuse auditil, mille tegi väline hindaja. Mõned ärikliendi e-teeninduse portaali osad ei ole juurdepääsetavad (loetletud jaotises „Teadaolevad puudused juurdepääsetavuses“) ja Omniva on võtnud endale kohustuse need parandada, et pakkuda kõigile juurdepääsetavat teenust.

Ühilduvus

eservice.omniva.ee on loodud ja testitud nii, et see ühildub vähemalt järgmiste abitehnoloogiatega:

• Chrome’i brauser arvutis koos JAWS ekraanilugeja ja klaviatuuriga;
• Safari brauser iOS-is koos VoiceOveri ekraanilugeja, hääljuhtimise häälkäskluste ja klaviatuuriga.

Kontakt

Kui leiate eservice.omniva.eu juurdepääsetavusprobleeme lisaks neile, mis on loetletud jaotises „Teadaolevad puudused juurdepääsetavuses“, või vajate lisateavet, aitab meie spetsiaalne meeskond teid meeleldi. Palun kirjutage aadressil [email protected] või leidke lisaks muid kontaktivõimalusi meie veebilehelt.

Eestis teostab avalike teenuste veebilehtede ja rakenduste kättesaadavuse üle järelevalvet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet. Nende andmed leiate nende veebilehelt www.ttja.ee.  

Teadaolevad puudused juurdepääsetavuses

Siin on nimekiri juurdepääsetavusprobleemidest, mille lahendamise kallal töötame. Me hindame teie kannatlikkust ja vabandame vahepeal tekkinud ebamugavuste pärast!

Üldine nimekiri

• Lehe keelekood ei muutu alati valitud keele kohaselt.
• Mõned kasutajaliidese elemendid jäävad tõlkimata, kui rakenduse keelt muudetakse.
• Lehel puudub vahelejätmislink võimalusega navigeerida otse põhisisu juurde.
• Mõnel lehel ei ole abitehnoloogiate puhul pealkirjad märgitud pealkirjadena.
• Mõnes kohas ei ole teksti ja tausta kontrastsus piisav.
• Kui Chrome’i brauseri seadetes suurendada fondi suurust 200%-ni, suureneb küll tekst, kuid kogu sisu nägemiseks tuleb kerida paremale.
• Kui iPhone’i Safari brauseri seadetes suurendada suumi 200%-ni, peab kasutaja kogu lehe sisu nägemiseks kerima paremale.
• Kui kuvatakse veateateid, hoiatusteateid või teabedialooge, ei loe ekraanilugeja neid automaatselt ette.
• Klaviatuuriga navigeerimisel ei ole mõnel interaktiivsel elemendil fookuse olek selgelt nähtav.

Lingid

• PDF-dokumente avavad lingid ei ole vastavalt märgistatud.
• Mõnes kohas võib klaviatuuri ja ekraanilugeja fookus pärast millegi klõpsamist liikuda lehelt eemale.

Ikoonid

• Mõnel ikooninupul ei ole tekstilist alternatiivi.  
• Mõnes kohas võib ikooninupul olla tekstiline alternatiiv, mis on tõlkimata või ei kirjelda selle tähendust piisavalt täpselt.
• Mõnda ikooninuppu ei saa abitehnoloogiatega fokusseerida ega klõpsata.
• Teabevahendid (i või ? ikoonid) ei ole abitehnoloogiatega avatavad.

Sisestusväljad

• Mõne sisestusvälja silt võib olla raskesti loetav madala värvikontrastsuse tõttu.
• Enamik sisestusvälju ei ole programmikoodi tasandil ühendatud oma siltidega. Mõnede väljade puhul on kaks silti, kuid ühendus on vaid ühega.
• Mõned sildid ei anna piisavat teavet, näiteks sisestusvormingut ei ole täpsustatud.
• Mõned kehtetud väljad ei ole märgitud või on märgitud ainult värviga.
• Otsinguväljad ei ole abitehnoloogiate puhul tähistatud otsingukastidena. Otsingusoovitused ei ole märgistatud valikutena ning neid ei pruugi abitehnoloogiatega kasutada saada.
• Valikukastid ei ole abitehnoloogiate puhul alati märgistatud kui valikuelemendid. Klaviatuuriga ei saa avada valikukasti selle kohta, kui palju objekte lehekülje kohta näidatakse.
• Vahekaardid ei ole abitehnoloogiate puhul alati märgistatud vahekaartidena. Ekraanilugejad võivad lugeda sisu ka valimata vahekaartidelt. Mõnda vahekaarti saab klaviatuuriga navigeerimisel aktiveerida ainult Enter-klahviga.
• Raadionupud ei ole abitehnoloogiate puhul alati rühmitatud.