E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.

Защита данных

С 25 мая вступал в силу регламент Европейского совета и Парламента № 2016/679 (англ. General Data Protection Regulation – Общий регламент по защите данных), в народе уже известный как GDPR. Какие шаги предприняты концерном Omniva в связи с этим регламентом, и каким образом будет обеспечиваться защита личных данных – читайте дальше. 

Часто задаваемые вопросы
 
Что такое GDPR?
Это аббревиатура от General Data Protection Regulation. Речь вышел о вступившем 25.05.2018 в Европейском союзе в силу регламенте по защите данных, который действует во всех странах Европейского союза и обязателен к исполнению. GDPR имеет отношение к очень многим предприятиям, у которых есть данные физических лиц (в т.ч. клиентов, работников), и его задача – обеспечить лучшую защиту персональных данных, предоставив всем лицам право контроля за своими данными.
Что такое персональные данные? 
Персональными данными считаются все данные об установленном или устанавливаемом физическом лице. Таким образом, в качестве персональных данных следует рассматривать все данные, которые, пусть даже и косвенно, соотносятся с физическим лицом. Для Omniva это прежде всего имя лица, его адрес, личный код, номер телефона, адрес электронной почты, код отправления.
Что такое обработка персональных данных? 
Любые операции с персональными данными. Например, сбор, запись, упорядочение, хранение, изменение и публикация, обеспечение доступа к персональным данным, запрос и выписка, использование персональных данных, передача, перекрестное использование, объединение, закрытие, удаление или уничтожение либо несколько вышеперечисленных операций независимо от способа осуществления операции и используемых средств.
С какими целями и как Omniva обрабатывает персональные данные?
Принципы обработки персональных данных со стороны Omniva ясно описаны здесь: /link isikuandmete töötlemise põhimõtete juurde/
На каких правовых основаниях Omniva обрабатывает персональные данные, оказывая почтовую услугу?
Оказывая почтовые услуги, Omniva обрабатывает персональные данные на основании закона. Ст. 34, ч. 1 Закона о почте дает поставщику почтовых услуг право обрабатывать персональные данные получателя и отправителя, и для этого не требуется отдельного согласия получателя или отправителя.
Что мы делаем, когда к нам обращается клиент, который не пользуется почтовой услугой, но хочет передать нам персональные данные в рамках другой услуги?
В таком случае обработка персональных данных происходит с согласия субъекта данных, и клиент должен передать нам соответствующее согласие субъекта данных договором. Для заключения договора менеджер описывает потребляемые клиентом услуги и передает договор специалисту по защите данных. Специалист по защите данных дает просмотреть договор юристу и менеджерам услуги. После получения согласования специалист по защите данных направляет договор снова менеджеру, который направляет его клиенту на подпись.
Что делать, если клиент хочет узнать, какие данные о нем имеются у Omniva, исправить эти данные, удалить их или передать другому предприятию?
Клиент должен заполнить заявление, которое доступно здесь: /link/.
Сколько ждать ответа?
До 1 месяца.
К кому обратиться, если возникнут дополнительные вопросы, касающиеся защиты персональных данных?
За ответами на дополнительные вопросы специалист по обслуживанию клиентов может обратиться к специалисту Omniva по защите данных /link kontaktile/ и в юридический отдел /link osakonna lehele/.

Принципы обработки данных клиентов 

 

политика cookie

 

Приложение для извлечения личных данных

Палласти 28, 10001 Таллинн, адрес электронной почты: info@omniva.ee Информация для клиента: 661 6616