Muudatused era- ja ärikliendi pakiteenuste tüüptingimustes
Alates 1. maist jõustuvad Omniva äri- ja eraklientidele uued pakiteenuste tüüptingimused. Uuenduste eesmärk on viia tüüptingimused vastavusse tänaste teenuste, protsesside ja turuolukorraga ning muuta sõnastus selgemaks ja ühtlasemaks.
Olulisemad muudatused erakliendile on järgmised:
Hoiuaeg automaadis 4 päeva. Senise 7 kalendripäeva asemel on pakkide esialgne hoiuaeg automaadis alates 1. maist 4 päeva. Muudatus aitab parandada pakiautomaatide kättesaadavust, vähendada ületäituvust ja kiirendada saadetiste liikumist. Vajadusel on saajal endiselt võimalik hoiuaega ise pikendada Omniva iseteeninduses – äpis või minu.omniva.ee.
Rahvusvaheline pakisaadetis kuni 90 cm. Alates 1. maist on rahvusvaheliste pakkide maksimaalne mõõt senise 120 cm asemel 90 cm.
Kullerteenus kuni XL suuruses pakkidele. Madala kasutatavuse tõttu eemaldame erakliendi iseteenindusest XXL-suuruses (kuni 100 kg) pakkide kullerteenuse. Edaspidi saavad Eesti kliendid sarnaselt Läti ja Leedu klientidele kasutada kullerteenust maksimaalselt XL–suuruses pakkide tarneks.
Tutvu uuendatud pakiteenuste tüüptingimustega: