E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
Kõik uudised
-
08.07.2020 Pakiautomaatide makseterminalide töös võib esineda häireid
Alates 8. juuli hommikust on Omniva pakiautomaatide makseterminalide töös esinenud häireid, mille tõttu ei ole osadel klientidel võimalik pakiautomaadi juures kauba või teenuse eest kaardiga tasuda. Mõjutatud võivad olla kõikide Omniva pakiautomaatide makseterminalid. Probleemi põhjus on väljaselgitamisel ning makseterminalide töö taastatakse niipea kui võimalik. Loe lisa » -
06.07.2020 Välismaale pakki või kirja saates tasub arvestada tavapärasest pikema tarneajaga (riikide info uuendatud 06.07)
Seoses force majeure olukorraga ning lennuühenduste ebastabiilsusega võtab saadetiste eksport enamikesse riikidesse tavapärasest kauem aega. Tegeleme alternatiivsete võimaluste leidmisega (sh lennuühenduste asendamine maanteetranspordiga), kuid hetkel peab arvestama pikenenud tarneaegadega. Ühtlasi ei kehti eriolukorraga seoses EMSi puhul garanteeritud tarneajad. Loe lisa » -
03.07.2020 Tähelepanu! Sotsiaalmeedias levib libauudis laokil ja kahjustatud Hiina saadetiste kohta
Sotsiaalmeedias levib fotodega postitus väidetavalt Leedus ärandatud veokist, mis nähtavasti on vedanud Hiina saadetisi. Postitus ilmus esmalt ühe Leedu anonüümse Facebooki konto alt ilma täpsema lisainfota ning on seejärel levinud laiemalt sotsmeedias mitmes riigis. Tegemist on valeinfoga ning Eesti klientide saadetised ohus ei ole. Loe lisa » -
03.07.2020 Omniva rattaretk väisab sel korral Lääne-Harjumaad
Pea saja osalejaga rattaretk „Tahan sõita ohutult“ kulgeb sel aastal 03. ja 04. juulil valdavalt Lääne-Harju ja Saue valla teedel. Kokku läbitakse kahe päevaga pea 210 kilomeetrit ning külastatakse kohalike tootjad ja väikeettevõtjaid. Loe lisa » -
01.07.2020 Eesti Post lõi postmargi entusiastide jaoks püsitellimuse teenuse
Kui varem on uute postmarkide hankimine toiminud postkontori lettide taga või e-poe vahendusel, siis juunikuust on postmarkide huvilistel võimalus vormistada püsitellimus ning margid jõuavad ilma igasuguse lisategevuseta kliendi postkasti. Loe lisa » -
01.07.2020 Lojaalsete kliendisuhete säilitamine majanduslanguse ajal
Erinevate prognooside kohaselt võib ülemaailmset majandust ühe võimaliku stsenaariumina lähiajal ees oodata sarnane olukord nagu aastal 2009. Inimeste võimekus tarbida väheneb ja ostuotsuseid tehakse ratsionaalsemalt, mistõttu ettevõtted on sunnitud kärpima kulusid ja vähendama turundusse tehtavaid investeeringuid. Loe lisa » -
29.06.2020 1. juulist muutuvad osa Harjumaa ja Põlva pakiautomaatide tühjendusajad
Seoses teenindusloogika muudatusega muutuvad alates 1. juulist osade Harjumaa pakiautomaatide tühjendusajad. Mõne pakiautomaadi puhul on edaspidi võimalik pakk hiljem automaati viia ilma, et tarneaeg selle arvelt ühe päeva võrra pikeneks, teiste puhul tuleb seda teha senisest mõnevõrra varem. Loe lisa » -
18.06.2020 Uuring: Turuliider on Omniva pakiautomaat, turujõud on veelgi kasvanud
Üheksa inimest kümnest on poole aasta jooksul saanud mõne postipaki, selgub Kantar Emori pakiveoteenuste turu kasvupotentsiaali uuringust. Aasta varem oli pakisaajaid kolmveerand elanikkonnast. Märkimisväärselt on suurenenud kullerteenuste kasutajate hulk. Loe lisa » -
17.06.2020 Pakkide liikumine pühade ajal
Seoses eelseisva võidupüha ja jaanipäevaga palume arvestada saadetiste pikema kohalejõudmise ajaga. Loe lisa » -
16.06.2020 Uuring: Otsepost säilitas oma populaarsuse ka kriisi ajal
Mai alguses viis Eesti Post läbi otseposti märgatavuse uuringu, mille abil mõõdeti antud reklaamkanali efektiivsust. Uuringus osales üle 500 tallinlase, kelle käest küsiti otseposti reklaamide meenumise ning atraktiivsuse kohta. Loe lisa » -
16.06.2020 Millist otseposti reklaami märgatakse kõige rohkem?
Mai alguses läbiviidud otseposti märgatavuse uuringu kohaselt märkavad tallinlased kõige rohkem Maxima poolt saadetud reklaamposti. Kokku võrreldi uuringus 5 toidukaupluse poolt otsepostina saadetud reklaame, uurides nende märgatavust, meeldivust, informatiivsuse kuvandit, mõju kliendi ostuotsusele ja soovitatavust. Loe lisa » -
11.06.2020 Maikuu parim otsepost tuli Coopilt
Kuu parima otseposti auhinna eesmärk on tunnustada klienti ja tema turunduspartnerit. Hindamise aluseks võtab Eesti Post otseposti efektse disaini, silmatorkava sõnumi ja lahenduse sobivuse otseposti. Loe lisa » -
08.06.2020 Jaanipäevani saavad kogukonnad tellida grupipostkaste tasuta
Grupipostkast koosneb mitmest postkastist, aidates nii postikulleril piirkonna inimestele kiiremini posti tuua. Kuni jaanipäevani saab grupipostkasti kogukonnale tellida tasuta. Loe lisa » -
29.05.2020 29. maist muutuvad Harjumaa pakiautomaatide tühjendusajad
Seoses teenindusloogika muudatusega muutuvad alates 29. maist osade Harjumaa pakiautomaatide tühjendusajad. Mõne pakiautomaadi puhul on edaspidi võimalik pakk hiljem automaati viia ilma, et tarneaeg selle arvelt ühe päeva võrra pikeneks, teiste puhul tuleb seda teha senisest mõnevõrra varem. Loe lisa » -
28.05.2020 Ööl vastu reedet võivad olla häiritud osad e-teeninduse ja pakiautomaatide toimingud
Ööl vastu reedet, ajavahemikul 28.05.2020 23:00 - 29.05.2020 05:00 (EEST) teostab SK ID Solutions taristu plaanilisi hooldustöid, mis võivad häirida osasid toiminguid Omniva pakiautomaatides ja e-teeninduses. Häiritud võivad olla Smart-ID ja Mobiili-ID kasutamine, ID-kaardiga isiku tuvastamine pakiautomaadi juures ning pakkide vormistamise eest tasumine e-teeninduses. Palume vabandust võimalike ebamugavuste pärast. Loe lisa » -
25.05.2020 Omniva tehnoloogiajuhiks saab Lauri Läheb
25. mail alustab Omniva tehnoloogiavaldkonna juhi ja juhtkonna liikmena tööd Lauri Läheb. Läheb on juhtinud rahvusvahelist tehnoloogia- ja tootearendust erinevates ettevõtetes, sealhulgas Tallinkis ja Telia Eestis ning omab kogemust start-up valdkonnas ja riigi-erasektori digitaliseerimisprojektide koostöös. Loe lisa » -
25.05.2020 Kiire kirja saatmiseks tuleb kasutada ekspresskirja ümbrikut
Ekspresskiri toimetatakse saajani järgmisel tööpäeval pärast kirja üleandmist. Ekspresskirja saatmiseks tuleb kasutada erilist oranži ümbrikut, millel on tähistus „Ekspresskiri“ ja mis maksab 1,50 eurot. Ümbrikule pole vaja enam marki peale kleepida - ekspresskirja saates saab klient margi ja ümbriku ühe hinna eest. Loe lisa » -
22.05.2020 Kirjade digitaliseerimine suurendab ettevõtte efektiivsust
Maailm liigub aina tempokamalt selles suunas, et paberil infovahetus kolib e-kanalitesse. Eestis liigubki juba valdav osa kirjadest e-kanalites, kuid mujal maailmas on siiski veel üllatavalt palju paberimajandust. Paberil kirjade, teatiste ja vormide maht sõltub sektorist, kus ettevõte tegutseb ja välisturgudest, mille esindajatega koostööd tehakse, kuid kindlasti on igale ettevõttele tuttav olukord, kus osad koostööpartnerid ja kontaktid soovivad endiselt saata kirju ja teateid paberkujul. Loe lisa » -
21.05.2020 Elektrikatkestuse tõttu pole ajutiselt võimalik kasutada Räpina Maxima pakiautomaati
Seoses laiaulatusliku elektrikatkestusega ei ole hetkel võimalik kasutada Räpina Maxima pakiautomaati. Võimalusel tuleks kasutada pakiautomaati Räpina Konsumi juures. Taastame pakiautomaadi töö esimesel võimalusel, hetke prognoosi järgi kella 17 paiku. Loe lisa » -
21.05.2020 Eesti Post kutsub taas kogukondi üles grupipostkaste paigaldama
Grupipostkast koosneb mitmest postkastist, aidates nii postikulleril piirkonna inimestele kiiremini posti tuua. Kuni jaanipäevani saab grupipostkasti kogukonnale tellida tasuta. Loe lisa » -
20.05.2020 Pilootprojekt postkontorites toob järjekorranumbrid kontaktivabalt mobiili
Eesti Post võttis esimesena Eestis kasutusele lahenduse, mille abil on teenindussaalis võimalik võtta järjekorranumber mobiili. Hetkel on käimas pilootprojekt, kus mugavat QR-koodil põhinevat järjekorralahendust pakutakse Tallinnas Kristiine Keskuse ja Pallasti postkontorites. Loe lisa » -
19.05.2020 Petuskeemiga küsitakse saabuva postipaki eest raha
Maksu- ja Tolliamet teatab oma Facebooki lehel, et levimas on petuskeem, kus inimestega võetakse ühendust seoses saabuva postipakiga, mille kättesaamiseks tuleb teha rahaline ülekanne (paki mitteavamise tasu, kontrollimise tasu, kontrollist vabastamise tasu vm). Ettevaatust, tegemist on pettusega. Loe lisa » -
14.05.2020 Pakkide liikumine USA-st Eestisse on taastunud
USA postiteenistus USPS teatas Eesti eemaldamisest riikide nimekirjast, kellega postiteenus oli ajutiselt katkestatud. Loe lisa » -
11.05.2020 Alates 11.05 on kaubanduskeskustes taas avatud ka postkontorid
Eriolukorra juhi korraldusel võib kaubanduskeskustes alates 11. maist taas avada müügi- ja teenindussaalid ning toitlustusasutused juhul, kui on tagatud hügieenireeglite järgimine. Sellega seoses on taas avatud ka kaubanduskeskustes asuvad postkontorid. Loe lisa » -
07.05.2020 Automaatselt pikendatud hoiutähtajaga postkontori pakile on viimane aeg järgi tulla
Postkontoris pikemalt ootel olnud pakid ootavad kliente veel kuni teisipäevani. Omniva on eriolukorra ajal postkontoris olevate pakkide hoiutähtaegasid automaatselt pikendanud kuni 12. maini, et klientidel oleks aega pakile järgi tulla. 13.mail saadetakse pakid, millele omanik pole pikema aja jooksul järgi tulnud, saatjale tagasi. Loe lisa » -
06.05.2020 E-kaubanduse kasv viis Omniva I kvartalis kasumisse
Kontserni äritulu oli kolme kuuga kokku 29,8 miljonit eurot ning ärikasum 208 000 eurot. Tulemusele avaldasid mõju planeeritud kulude kärped 2020. aasta esimeses kvartalis ning kriisi mõjul oluliselt kasvanud e-kaubanduse tulud. Loe lisa » -
04.05.2020 Aprillikuu parim otsepost tuli Bauhofilt
Eesti suurim ja ainus üleriigiline otsepostiteenuse pakkuja Eesti Post valis aprillikuu parimaks otsepostituseks Bauhofi „Aed ei peatu“ trükise. Loe lisa » -
30.04.2020 Trükikoja probleemide tõttu viibib tänane perioodikakanne Haapsalus ja Hiiumaal
Seoses trükikoja probleemidega ei jõua täna Haapsallu ja Hiiumaale Postimees, Õhtuleht, Postimees Juunior, Pärnu Postimees, Sakala, Virumaa Teataja, Äripäev, Järva Teataja ja Maa Elu. Lehed jõuavad klientidele koos järgmise postikandega laupäeval. Loe lisa » -
30.04.2020 Universaalse postiteenuse hinnamuudatus alates 31.05.2020
Alates 31. maist 2020 muutuvad universaalse postiteenuse hinnad ja tüüptingimused. Siseriikliku lihtkirja saatmisel tekib kaks erineva kandekiirusega teenust (kiri ja ekspresskiri), postipakkide saatmisel lihtsustub kaaluvahemike arvestus ning ühtlustub maksikirja ja standardpaki teenus. Loe lisa » -
29.04.2020 Omniva lõi eriolukorra ajaks võimaluse postkontori pakkide pakiautomaati suunamiseks
Tulles vastu klientide soovidele lõi Omniva veebilahenduse, mille abil saab eriolukorra ajal oma postkontori paki pakiautomaati suunata. Suunamise teenus on tasuta ning see on mõeldud klientidele, kelle saadetis on suletud postiasutuse tõttu suunatud kaugemal asuvasse postkontorisse või pakiväljastuspunkti. Loe lisa » -
29.04.2020 Reedel pakiautomaatide teenindamist ei toimu, suletud on ka postiasutused
Eesti-sisesel pakkide saatmisel tuleb arvestada, et 1. mai on riigipüha, mistõttu ei toimu tavapärast pakiautomaatide täitmist ja tühjendamist ning kullerkorjeid ega -väljastusi. Samuti on suletud kõik postkontorid, postipunktid ja ajutised kontaktivabad pakiväljastuspunktid. Loe lisa » -
27.04.2020 Omniva kuvab infot ülekoormuses pakiautomaatide kohta
Möödunud nädalal lisas Omniva oma kodulehe kaardirakendusse ning automaatse andmevahetusega e-poodidesse märke suurema koormusega pakiautomaatide kohta. Loe lisa » -
24.04.2020 Suure järjekorra Kristiine pakipunktis põhjustas käsiseadmete tõrge
Reedel võis Kristiine pakipunkti juures näha ebatavaliselt pikka järjekorda. Kuigi pakipunktis oli tööl neli töötajat, vähendas käsiseadmete tõrge pakkide väljastamise kiirust märkimisväärselt. Tõrkunud seadmed vahetatakse välja ning järgnevatel päevadel saab pakkuda juba kiiremat teenindust. Ettevõtte palub kõikidelt ootejärjekorras olnud klientidelt vabandust. Loe lisa » -
24.04.2020 Omniva alustas koostööd Boltiga postkontori pakkide kojuveoks
Omniva ja Bolt alustasid pilootprojektiga, et testida postkontori pakkide kojuvedu sõidujagamisplatvormi kullerite abil. Pilootprojekt kestab kaks nädalat, mille jooksul toimetab Bolt pakke koju Tallinna Nurmenuku ja Majaka pakiväljastuspunktist. Loe lisa » -
24.04.2020 Jõgevamaal hilineb Kroonika kanne. Väljaanne jõuab postkastidesse homme
Seoses tarneprobleemidega viibib Jõgevamaal väljaande Kroonika kanne. Kõik kliendid saavad perioodikaväljande oma postkasti homme. Loe lisa » -
22.04.2020 Kaitsemaske saab nüüd ka otse postkasti tellida
Riigiettevõte Eesti Post alustas oma e-poes kirurgiliste kaitsemaskide müüki. Kvaliteedinõuetele vastavad maskid tarnib Eesti Post otse tellija postkasti. Loe lisa » -
17.04.2020 Ajutisest pakipunktist saab kiiresti ja kontaktivabalt kätte ülekoormuses pakiautomaatide pakid
Koroonaviiruse leviku ning e-kaubanduse hüppelise kasvu tõttu on saadetakse pakiautomaatidesse rohkem pakke kui sinna ära mahub. Koormuse leevendamiseks ning pakiummikute leevendamiseks avas Omniva Tallinnas nn pakipunktid, kus pakkide üleandmine toimub sarnaselt pakiautomaadile SMS'i alusel, vabas õhus ning kontaktivabalt. Loe lisa » -
16.04.2020 Omniva finantsjuhiks ja juhatuse liikmeks saab Ahto Pärl
20.aprillist 2020 alustab Omniva finantsjuhi ja juhatuse liikmena tööd Ahto Pärl, kelle vastutusalaks saab kontserni finantsvaldkonna jätkusuutlik areng kogu Baltikumis. Loe lisa » -
15.04.2020 Uus trend: Kohalikud poed ja teenindusasutused reklaamivad e-teenust läbi piirkondliku otseposti
Kaubandus on jõuliselt suundunud e-poode kasutama ning kaupmehed nuputavad, kuidas oma teeninduspiirkonna elanikud teaksid paranenud e-ostlemise võimalustest. Ka väikesed kohalikud poed ja söögikohad on kiiresti ümber orienteerunud, käivitades oma e-poe või toidu kojutellimise võimaluse. Loe lisa » -
15.04.2020 Tallinnas teenindavad kliente 5 postkontorit, erinevad pakiväljastuspunktid ja pakiautomaadid
Eriolukorra tõttu on alates 27.märtsist suletud kaubanduskeskustes asuvad poed või teenindusautused, millel pole eraldi sissepääsu. Loe lisa » -
12.04.2020 Omniva süsteemid ja teenused on taas töökorras. Hommikune rike kõrvaldatud kell 10:50
Seoses võrgurikkega oli pühapäeva hommikul kogu Omniva süsteemide töö häiritud. Rike kõrvaldati ning teenuste töö taastati kell 10:50. Loe lisa » -
09.04.2020 Klienditeeninduse kaugtöö tõttu võib kliendikõnede töös esineda häireid
Selleks, et saaksime tagada klienditeeninduse jätkumise ka eriolukorra ajal, oleme osa klienditoest suunanud kodusele kaugtööle. Suurenenud koormuse ning kaugtööga seoses võib teeninduse töös kohati esineda häireid või katkestusi. Loe lisa » -
09.04.2020 Suurel reedel puhkavad ka kullerid ja postitöötajad, laupäeval jätkub tavapärane töö
Kuigi pakimahud meenutavad jõule, on peagi kätte jõudmas kevadised ülestõusmispühad ja suur reede. Sellest lähtudes palume klientidel arvestada saadetiste pikema kohalejõudmise ajaga ning pakkidele järele tulekut plaanides ka postkontori või pakiväljastuspunkti tavapärasest erineva tööajaga. Pakiautomaate saab kasutada 24/7 pühadest sõltumata. Loe lisa » -
08.04.2020 AS-i Eesti Post 2019. aasta majandustulemused
6. aprillil 2020 toimunud üldkoosolekul kinnitati AS-i Eesti Post 2019.aasta majandusaasta aruanne. AS Eesti Post kontserni äritulud kasvasid 2019. aastal võrreldes 2018. aastaga 18,9%, 129,6 miljoni euroni. Kontserni 2019. aasta puhaskahjum oli -3 711 tuhat eurot. Loe lisa » -
08.04.2020 Omniva laiendab suurenenud pakimahu valguses pakiautomaate
Esimeses laiendamise etapis saavad lähipäevil pakikappe juurde viis pakiautomaati Tõrvandis, Vääna-Jõesuus, Laagris, Kilingi-Nõmmel ja Järvakandis. Loe lisa » -
08.04.2020 Välismaised pakid saab postkontori asemel pakiautomaati tellida
Omniva soovitab välisriikidest saabuvad pakid postkontorite suurenenud koormuse tõttu suunata praegu pakiautomaati. Suunamine toimub automaatselt, kui paki saaja määrab Minu Omniva veebilehel oma pakiautomaadi eelistused ja pakil on kirjas saaja telefoninumber. Loe lisa » -
06.04.2020 Kõnede suure arvu tõttu on häiritud Omniva telefoniliinide töö
Kõnede suure arvu tõttu on häired Omniva kõnekeskuse ja teiste kliendisuhtluse telefoniliinide töös. Teenust pakkuva Telia ja Omniva spetsialistid tegelevad olukorra lahendamisega. Loe lisa » -
06.04.2020 Omniva: Tellige oma e-ostud pakiautomaati
Omniva pakiäri juhi Andre Veskimeistri sõnul on ettevõtte pakiautomaadivõrk ainus tarnekanal, mis on eriolukorras piirangutest puutumata jäänud. „Meie kõige tähtsam ülesanne on tagada meie klientidele turvaline paki kättesaamine. Tänases olukorras on selleks lahenduseks pakiautomaat. Kõik pakiautomaadid on avatud ja töötavad 24/7, asuvad välitingimustes ja nende kasutamine on võimalik ka kinnastega." Loe lisa » -
06.04.2020 Eesti Post annab Kaitsepolitsei 100. aastapäeva puhul välja postmargi
Kaitsepolitseiamet tähistab tänavu oma 100. aastapäeva, mille puhul annab Eesti Post 6. aprillil välja Kaitsepolitseiameti 100 postmargi. Loe lisa » -
03.04.2020 Torm häirib postivahetust Kihnuga
Tugevast tormituulest seiskunud praamiliikluse tõttu on kogu postivahetus Kihnuga häiritud. Loe lisa »
Otsi uudiseid kategooria, aasta või aastaaja järgi.
