Kõik uudised

Seoses teenindusloogika muudatusega muutuvad alates 29. maist osade Harjumaa pakiautomaatide tühjendusajad. Mõne pakiautomaadi puhul on edaspidi võimalik pakk hiljem automaati viia ilma, et tarneaeg selle arvelt ühe päeva võrra pikeneks, teiste puhul tuleb seda teha senisest mõnevõrra varem. Loe lisa »

Ööl vastu reedet, ajavahemikul 28.05.2020 23:00 - 29.05.2020 05:00 (EEST) teostab SK ID Solutions taristu plaanilisi hooldustöid, mis võivad häirida osasid toiminguid Omniva pakiautomaatides ja e-teeninduses. Häiritud võivad olla Smart-ID ja Mobiili-ID kasutamine, ID-kaardiga isiku tuvastamine pakiautomaadi juures ning pakkide vormistamise eest tasumine e-teeninduses. Palume vabandust võimalike ebamugavuste pärast. Loe lisa »

25. mail alustab Omniva tehnoloogiavaldkonna juhi ja juhtkonna liikmena tööd Lauri Läheb. Läheb on juhtinud rahvusvahelist tehnoloogia- ja tootearendust erinevates ettevõtetes, sealhulgas Tallinkis ja Telia Eestis ning omab kogemust start-up valdkonnas ja riigi-erasektori digitaliseerimisprojektide koostöös. Loe lisa »

Ekspresskiri toimetatakse saajani järgmisel tööpäeval pärast kirja üleandmist. Ekspresskirja saatmiseks tuleb kasutada erilist oranži ümbrikut, millel on tähistus „Ekspresskiri“ ja mis maksab 1,50 eurot. Ümbrikule pole vaja enam marki peale kleepida - ekspresskirja saates saab klient margi ja ümbriku ühe hinna eest. Loe lisa »

Maailm liigub aina tempokamalt selles suunas, et paberil infovahetus kolib e-kanalitesse. Eestis liigubki juba valdav osa kirjadest e-kanalites, kuid mujal maailmas on siiski veel üllatavalt palju paberimajandust. Paberil kirjade, teatiste ja vormide maht sõltub sektorist, kus ettevõte tegutseb ja välisturgudest, mille esindajatega koostööd tehakse, kuid kindlasti on igale ettevõttele tuttav olukord, kus osad koostööpartnerid ja kontaktid soovivad endiselt saata kirju ja teateid paberkujul. Loe lisa »

Seoses laiaulatusliku elektrikatkestusega ei ole hetkel võimalik kasutada Räpina Maxima pakiautomaati. Võimalusel tuleks kasutada pakiautomaati Räpina Konsumi juures. Taastame pakiautomaadi töö esimesel võimalusel, hetke prognoosi järgi kella 17 paiku. Loe lisa »

Grupipostkast koosneb mitmest postkastist, aidates nii postikulleril piirkonna inimestele kiiremini posti tuua. Kuni jaanipäevani saab grupipostkasti kogukonnale tellida tasuta. Loe lisa »

Eesti Post võttis esimesena Eestis kasutusele lahenduse, mille abil on teenindussaalis võimalik võtta järjekorranumber mobiili. Hetkel on käimas pilootprojekt, kus mugavat QR-koodil põhinevat järjekorralahendust pakutakse Tallinnas Kristiine Keskuse ja Pallasti postkontorites. Loe lisa »

Maksu- ja Tolliamet teatab oma Facebooki lehel, et levimas on petuskeem, kus inimestega võetakse ühendust seoses saabuva postipakiga, mille kättesaamiseks tuleb teha rahaline ülekanne (paki mitteavamise tasu, kontrollimise tasu, kontrollist vabastamise tasu vm). Ettevaatust, tegemist on pettusega. Loe lisa »

USA postiteenistus USPS teatas Eesti eemaldamisest riikide nimekirjast, kellega postiteenus oli ajutiselt katkestatud. Loe lisa »

Seoses force majeure olukorraga ning lennuühenduste ebastabiilsusega võtab saadetiste eksport enamikesse riikidesse tavapärasest kauem aega. Tegeleme alternatiivsete võimaluste leidmisega (sh lennuühenduste asendamine maanteetranspordiga), kuid hetkel peab arvestama pikenenud tarneaegadega. Ühtlasi ei kehti eriolukorraga seoses EMSi puhul garanteeritud tarneajad. Loe lisa »

Eriolukorra juhi korraldusel võib kaubanduskeskustes alates 11. maist taas avada müügi- ja teenindussaalid ning toitlustusasutused juhul, kui on tagatud hügieenireeglite järgimine. Sellega seoses on taas avatud ka kaubanduskeskustes asuvad postkontorid. Loe lisa »

Postkontoris pikemalt ootel olnud pakid ootavad kliente veel kuni teisipäevani. Omniva on eriolukorra ajal postkontoris olevate pakkide hoiutähtaegasid automaatselt pikendanud kuni 12. maini, et klientidel oleks aega pakile järgi tulla. 13.mail saadetakse pakid, millele omanik pole pikema aja jooksul järgi tulnud, saatjale tagasi. Loe lisa »

Kontserni äritulu oli kolme kuuga kokku 29,8 miljonit eurot ning ärikasum 208 000 eurot. Tulemusele avaldasid mõju planeeritud kulude kärped 2020. aasta esimeses kvartalis ning kriisi mõjul oluliselt kasvanud e-kaubanduse tulud. Loe lisa »

Eesti suurim ja ainus üleriigiline otsepostiteenuse pakkuja Eesti Post valis aprillikuu parimaks otsepostituseks Bauhofi „Aed ei peatu“ trükise. Loe lisa »

Seoses trükikoja probleemidega ei jõua täna Haapsallu ja Hiiumaale Postimees, Õhtuleht, Postimees Juunior, Pärnu Postimees, Sakala, Virumaa Teataja, Äripäev, Järva Teataja ja Maa Elu. Lehed jõuavad klientidele koos järgmise postikandega laupäeval. Loe lisa »

Alates 31. maist 2020 muutuvad universaalse postiteenuse hinnad ja tüüptingimused. Siseriikliku lihtkirja saatmisel tekib kaks erineva kandekiirusega teenust (kiri ja ekspresskiri), postipakkide saatmisel lihtsustub kaaluvahemike arvestus ning ühtlustub maksikirja ja standardpaki teenus. Loe lisa »

Tulles vastu klientide soovidele lõi Omniva veebilahenduse, mille abil saab oma postkontori paki pakiautomaati suunata. Suunamise teenus on eriolukorra ajal tasuta ning see on mõeldud klientidele, kelle saadetis on suletud postiasutuse tõttu suunatud kaugemal asuvasse postkontorisse või pakiväljastuspunkti. Loe lisa »

Eesti-sisesel pakkide saatmisel tuleb arvestada, et 1. mai on riigipüha, mistõttu ei toimu tavapärast pakiautomaatide täitmist ja tühjendamist ning kullerkorjeid ega -väljastusi. Samuti on suletud kõik postkontorid, postipunktid ja ajutised kontaktivabad pakiväljastuspunktid. Loe lisa »

Möödunud nädalal lisas Omniva oma kodulehe kaardirakendusse ning automaatse andmevahetusega e-poodidesse märke suurema koormusega pakiautomaatide kohta. Loe lisa »

Reedel võis Kristiine pakipunkti juures näha ebatavaliselt pikka järjekorda. Kuigi pakipunktis oli tööl neli töötajat, vähendas käsiseadmete tõrge pakkide väljastamise kiirust märkimisväärselt. Tõrkunud seadmed vahetatakse välja ning järgnevatel päevadel saab pakkuda juba kiiremat teenindust. Ettevõtte palub kõikidelt ootejärjekorras olnud klientidelt vabandust. Loe lisa »

Omniva ja Bolt alustasid pilootprojektiga, et testida postkontori pakkide kojuvedu sõidujagamisplatvormi kullerite abil. Pilootprojekt kestab kaks nädalat, mille jooksul toimetab Bolt pakke koju Tallinna Nurmenuku ja Majaka pakiväljastuspunktist. Loe lisa »

Seoses tarneprobleemidega viibib Jõgevamaal väljaande Kroonika kanne. Kõik kliendid saavad perioodikaväljande oma postkasti homme. ​ Loe lisa »

Riigiettevõte Eesti Post alustas oma e-poes kirurgiliste kaitsemaskide müüki. Kvaliteedinõuetele vastavad maskid tarnib Eesti Post otse tellija postkasti. Loe lisa »

Koroonaviiruse leviku ning e-kaubanduse hüppelise kasvu tõttu on saadetakse pakiautomaatidesse rohkem pakke kui sinna ära mahub. Koormuse leevendamiseks ning pakiummikute leevendamiseks avas Omniva Tallinnas nn pakipunktid, kus pakkide üleandmine toimub sarnaselt pakiautomaadile SMS'i alusel, vabas õhus ning kontaktivabalt. Loe lisa »

20.aprillist 2020 alustab Omniva finantsjuhi ja juhatuse liikmena tööd Ahto Pärl, kelle vastutusalaks saab kontserni finantsvaldkonna jätkusuutlik areng kogu Baltikumis. Loe lisa »

Kaubandus on jõuliselt suundunud e-poode kasutama ning kaupmehed nuputavad, kuidas oma teeninduspiirkonna elanikud teaksid paranenud e-ostlemise võimalustest. Ka väikesed kohalikud poed ja söögikohad on kiiresti ümber orienteerunud, käivitades oma e-poe või toidu kojutellimise võimaluse. Loe lisa »

Eriolukorra tõttu on alates 27.märtsist suletud kaubanduskeskustes asuvad poed või teenindusautused, millel pole eraldi sissepääsu. Loe lisa »

Seoses võrgurikkega oli pühapäeva hommikul kogu Omniva süsteemide töö häiritud. Rike kõrvaldati ning teenuste töö taastati kell 10:50. Loe lisa »

Selleks, et saaksime tagada klienditeeninduse jätkumise ka eriolukorra ajal, oleme osa klienditoest suunanud kodusele kaugtööle. Suurenenud koormuse ning kaugtööga seoses võib teeninduse töös kohati esineda häireid või katkestusi. Loe lisa »

Kuigi pakimahud meenutavad jõule, on peagi kätte jõudmas kevadised ülestõusmispühad ja suur reede. Sellest lähtudes palume klientidel arvestada saadetiste pikema kohalejõudmise ajaga ning pakkidele järele tulekut plaanides ka postkontori või pakiväljastuspunkti tavapärasest erineva tööajaga. Pakiautomaate saab kasutada 24/7 pühadest sõltumata. Loe lisa »

6. aprillil 2020 toimunud üldkoosolekul kinnitati AS-i Eesti Post 2019.aasta majandusaasta aruanne. AS Eesti Post kontserni äritulud kasvasid 2019. aastal võrreldes 2018. aastaga 18,9%, 129,6 miljoni euroni. Kontserni 2019. aasta puhaskahjum oli -3 711 tuhat eurot. Loe lisa »

Esimeses laiendamise etapis saavad lähipäevil pakikappe juurde viis pakiautomaati Tõrvandis, Vääna-Jõesuus, Laagris, Kilingi-Nõmmel ja Järvakandis. Loe lisa »

Omniva soovitab välisriikidest saabuvad pakid postkontorite suurenenud koormuse tõttu suunata praegu pakiautomaati. Suunamine toimub automaatselt, kui paki saaja määrab Minu Omniva veebilehel oma pakiautomaadi eelistused ja pakil on kirjas saaja telefoninumber. Loe lisa »

Kõnede suure arvu tõttu on häired Omniva kõnekeskuse ja teiste kliendisuhtluse telefoniliinide töös. Teenust pakkuva Telia ja Omniva spetsialistid tegelevad olukorra lahendamisega. Loe lisa »

Omniva pakiäri juhi Andre Veskimeistri sõnul on ettevõtte pakiautomaadivõrk ainus tarnekanal, mis on eriolukorras piirangutest puutumata jäänud. „Meie kõige tähtsam ülesanne on tagada meie klientidele turvaline paki kättesaamine. Tänases olukorras on selleks lahenduseks pakiautomaat. Kõik pakiautomaadid on avatud ja töötavad 24/7, asuvad välitingimustes ja nende kasutamine on võimalik ka kinnastega." Loe lisa »

Kaitsepolitseiamet tähistab tänavu oma 100. aastapäeva, mille puhul annab Eesti Post 6. aprillil välja Kaitsepolitseiameti 100 postmargi. Loe lisa »

Tugevast tormituulest seiskunud praamiliikluse tõttu on kogu postivahetus Kihnuga häiritud. Loe lisa »

Seoses erakordselt suurte mahtudega pakiautomaatides jagab Omniva ajutiselt populaarsemate pakiautomaatide juures pakke kätte ka kullerkaubikust. Loe lisa »

Seoses plaaniliste süsteemi hooldustöödega võib 29.märtsi õhtul vahemikus kell 21.00-01.00 esineda tõrkeid Omniva teenuste töös. Palume klientidelt mõistvat suhtumist ja võimalusel oma pakiga seonduvad toimingud pakiautomaadis teostada enne või pärast eelpool mainitud ajavahemikku. Loe lisa »

Kõik saadetised, mis asuvad täna suletavas kaubanduskeskuse postkontoris suunatakse nädalavahetuse jooksul ümber teise postiasutusse. Kui pakk jõuab uude postiasutusse, siis saadetakse kliendile sellest uus teade. Loe lisa »

Omniva pakiäri juht Andre Veskimeister kinnitas, et ettevõtte võtab kasutusele jõuluajale sarnased meetmed, et suurenev pakimaht kiiresti ja turvaliselt inimesteni toimetada. Loe lisa »

Seoses trükikoja probleemidega ei toimu täna Eesti Päevalehe kannet järgmistes piirkondades: Tõrva, Valga, Türi, Jõgeva, Jõhvi, Haapsalu, Orissaare ja Lihula. Samuti ei toimu täna ajalehe Raplamaa Sõnumid kannet. Kõneallolevate lehtede kanne lükkub homsesse. Loe lisa »

Omniva toimetas täna koostöös Eesti Perearstide Seltsiga perearstidele üle 2000 kaitsemaski. Kaitsevahendid viidi perearstidele kulleritega kohale üle Eesti rohkem kui 200 erinevasse asukohta. Loe lisa »

Seoses koroonaviiruse levikuga on viimastel päevadel sagenenud olukorrad, kus korteriühistu soovib keelata postikulleri sisenemise maja postkastide juurde. On olnud ka juhuseid, kus mõne väikese korterelamu trepikoda on lihtsalt suletud. Loe lisa »

Eesti meediaettevõtted on kutsunud siinseid ettevõtteid investeerima oma reklaamiraha kohalikesse meediaettevõtetesse, sest eriolukorra tõttu on reklaamimahud langenud. Samal ajal püstitab kohalik meediatarbimine järjest rekordeid. Omniva võttis üleskutset kuulda ning suunab suurema osa oma reklaamirahast Eesti meediaettevõtetesse. Loe lisa »

Tänases eriolukorras on Arvekeskus valmis teenindama e-arveid ka suuremas mahus. Tavapäraselt on tagatud ka Arvekeskuse teised teenused nagu elektrooniline kinnitusturg, dokumentide digiteerimine ja digiarhiiv. Loe lisa »

Loe lisa »

Tänavune pehme talv ja hiljutised suuremad vihmad on muutnud pinnakattega teed ning ka väiksemad kruusateed äärmiselt raskesti läbitavaks. See muudab keerukaks postiveo: postiautod jäävad mutta kinni. Loe lisa »

Seoses infosüsteemide tõrkega on hetkel häiritud pakkide vormistamine Omniva iseteeninduskeskkondades. Samuti ei saa hetkel pakiautomaatidesse ladustada eelvormistatud saadetisi ning osa toimingute puhul võib olla häiritud klienditeeninduse töö. Lisaks pole võimalik rikke ajal paki teekonda jälgida. Tegeleme probleemi lahendamisega ning anname koheselt teada kui rike on kõrvaldatud. Loe lisa »