E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.
Как отправить посылку?
Перед тем как отправить посылку, оформите ее в нашей среде э-обслуживания. Это удобнее, чем оформление посылки у посылочного автомата.
КАК ОФОРМИТЬ ПОСЫЛКУ В СРЕДЕ Э-ОБСЛУЖИВАНИЯ?
- Для оформления посылки войдите в нашу среду самообслуживания. Оформляя посылку в среде самообслуживания, вы не должны снова вводить свои данные, потому что они уже там имеются. Также в среде самообслуживания есть данные тех получателей, которым вы раньше отправляли посылки. Данные получателей этих тоже не нужно вводить повторно.
- Распечатайте адресную карту и наклейте ее на посылку. Если у вас нет возможности распечатать адрес, вы можете это сделать посредством посылочного автомата.
- Для отправления посылки с ранее распечатанной и наклеенной адресной картой, выберите на экране «Отправление посылки – частный клиент». Затем выберите «Сканировать штрих-код» и отсканируйте штрих-код с адресной карты. Сканер находится слева от платежного терминала.
- После открытия дверцы положите посылку в шкаф ячейку, закройте дверцу и подтвердите передачу посылки, нажав на кнопку экрана «Подтвердить». При необходимости вы можете выбрать более вместительный шкаф и доплатить. После подтверждения отправки вы можете распечатать квитанцию.
Полезно знать! Если вы оформите посылку в среде самообслуживания, вы получаете возможность выбрать дополнительные услуги – бережное обращение с посылкой и уведомление по SMS или по э-почте, когда посылка была изъята. В посылочном автомате нет возможности выбирать дополнительные услуги.
- Что делать, если при оформлении посылки в среде самообслуживания невозможно распечатать адресную карту?
При отсутствии возможности распечатать адрес, выберите в среде самообслуживания на последнем шаге «Отправить код посылки с помощью SMS на мобильный телефон и распечатать адресную карту на месте в посылочном автомате или в почтовом отделении». В этом случае мы вышлем вам код посылки с помощью SMS. Для распечатки адресной карты посредством посылочного автомата нужно отсканировать или ввести вручную полученный код. Затем посылочный автомат распечатает адресную карту. Перед наклеиванием на посылку убедитесь в том, что на адресной карте верные данные.
После считывания штрих-кода с адресной карты откроется дверца шкафа, куда вы сможете положить посылку. Подтвердите передачу посылки, нажав на экране кнопку «Подтвердить». При необходимости вы можете выбрать более вместительный шкаф и доплатить. После подтверждения отправки вы можете распечатать квитанцию.
Полезно знать!
Распечатка квитанции в холодную погоду может занять гораздо больше времени, чем обычно.
- Что делать, если адресная карта уже была распечатана заранее?
После оформления посылки в среде самообслуживания и распечатки адресной карты, убедитесь, что данные на адресной карте разборчивы и штрих-код не поврежден. Поврежденную адресную карту вы можете заменить, если вы распечатаете новую адресную карту, приложенную к подтверждению заказа, которое пришло на ваш адрес электронной почты. Будучи зарегистрированным пользователем, вы можете повторно распечатать адресную карту, если вы войдете в нашу среду самообслуживания.
КАК ОФОРМИТЬ ПОСЫЛКУ У ПОСЫЛОЧНОГО АВТОМАТА?
- Отнесите посылку в ближайший посылочный автомат.
- Нажав на экран, выберите язык, затем выберите раздел меню «Отправить посылку».
- Выберите страну назначения и подходящий размер ячейки.
- Следуя инструкциям, выберите и введите необходимые данные.
- Оплатите отправку посылки картой, затем посылочный автомат распечатает адресную карточку, которую вы найдете в отверстии под экраном.
- Наклейте адресную карточку на верхнюю часть посылки, предварительно убедившись, что данные, отображаемые на адресной карточке, верны. По возможности дополнительно напишите от руки на посылке код посылки, а также номера телефонов отправителя и получателя – в этом случае посылка будет доставлена в целости и сохранности, даже если наклейка оторвется от посылки.
- Нажмите на экране «Подтвердить» и поместите посылку в открывшуюся ячейку.
- При желании вы можете распечатать квитанцию об оплате или отправить ее себе на эл. почту, введя свой адрес эл. почты на экране посылочного автомата.
Демо-версию посылочного автомата
- Перед оформлением посылки у посылочного автомата вы можете посмотреть и ознакомиться с экранным видом посылочного автомата в нашей демо-версии.