07.10
2024

Universaalse postiteenuse tüüptingimuste muudatused alates 6. novembrist 2024

Alates 6. novembrist 2024 muutuvad universaalse postiteenuse tüüptingimused. 

  

Peamised muudatused: 

  

  • Uued teenuse tüüptingimused võimaldavad ilma saaja nõusolekuta/eelistuse märkimiseta suunata kõik välismaalt Eestisse suunatud saadetised, millel on telefoninumber või e-posti aadress, väljastamiseks automaati 

  

  • Saadetiste hoiutähtajad on ühtlustatud, mille kohaselt on saadetis juurdepääsupunktis saaja ootel 7 kalendripäeva. 

 

  • Täiendatud on ka postkastile esitatud nõudeid. Kui postiteenuse osutamine on raskendatud postkasti tehnilise lahenduse ja asukoha tõttu, saab teenuseosutaja kohaldada kättetoimetamise võimatust. Seda saab kohaldada näiteks olukorras, kus postkast paikneb üleujutatud alal keset põlvini vett või ka olukordades, kus postkastina kasutatakse mittetraditsioonilisi lahendusi (koht puuriidas, piimanõu kuuri nurgas, avatud vana auto aken vms).  

 

  • Eristatud on elektroonilist ja paberkandjal teavitust, mida teenuseosutaja edastab saajale temale saabunud saadetise kohta, neist esimene on kandekiirusega D+1 ja teine D+3 (See tähendab, et kui saadetisel ei ole e-posti aadressi või telefoninumbrit, siis Vorm22 edastamise kiirus on edaspidi  D+3 ehk kehtib kolmepäevane kättetoimetamise aeg).  

 

Uued tüüptingimused on leitavad meie kodulehel SIIN.
Küsimuste korral võta julgelt ühendust meie Äriklienditoega telefonil 664 3444 või e-posti teel [email protected] (E-R 8–17) või Eraklienditoega telefonil 661 6616 või e-posti teel [email protected] (E–R 9.00–20.00; L–P ja riigipühadel 9–15).
 

Täname mõistva suhtumise ja jätkuva usalduse eest. 


 

Tagasi

Uudiste loetelu

Pallasti 28, 10001 Tallinn, e-post: [email protected] Kliendiinfo: 661 6616