- Asukohad ja lahtiolekuajad
- Helista meile 661 6616
- Kirjuta meile info@omniva.ee
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
Libaloos jahib klientide andmeid
Taas on levimas järjekordne pealtnäha Eesti Posti või Omniva nime alt reklaamitav liba- ja õngitsuskampaania, mille raames lubatakse erinevaid auhindu, kutsutakse klienti teenusele tagasisidet andma või teavitatakse tasulise paki saabumisest. Libakampaania võib levida nii interneti kui SMS'i teel. Omniva pole libakampaaniaga kuidagimoodi seotud ning kutsub oma kliente üles ettevaatlikusele.
Kindlasti tuleks tähelepanu pöörata, milliselt aadressilt, numbrilt või veebidomeenilt antud pakkumine saabub. Kui tegemist on võõrapärase aadressiga, siis tuleks kindlasti selle avamisest hoiduda. Omniva korrektseks domeeniks on "omniva.ee" ning pakiteavitused saabuvad aadressilt teavitus@omniva.ee). Tihti levivad libakampaaniaga koos ka libakontode alt postitatud soovitused, mis peaks kogenematu veebikülastaja silmis usaldusväärsust tõstma.
Mitte kunagi ei tohiks sisestada internetis või SMS'iga saadud lingis oma andmeid. Omniva ei küsi mitte kunagi kliendi krediitkaardi andmeid, mistõttu tasub olla selliste teavituste osas eriti tähelepanelik isegi, kui logo tundub õige. Allpool on lisatud pildid libakampaaniast ning võlts-pakiteavitusest. Võrdluseks on lisatud ka näide õigest pakiteavitusest.
Ekraanikuva õngitsusest:
Mida teha kui andmed on sisestatud?
Kui kaardivaldaja peaks avastama oma väljavõttel tehinguid, mida ta ei ole sooritanud, tuleb antud tehingute osas teha pangale tagasinõude avaldus ning paluda krediitkaart sulgeda. Seda on võimalik teha ka internetipangast. Edaspidi tasub kindlasti tähelepanu pöörata erinevatele võimalustele, mida pangad pakuvad oma krediitkaardi turvaliselt hoidmiseks. Samuti tasub üle vaadata kaartide kasutamise limiidid.
Andmete varguse korral tuleks viivitamatult ühendust võtta oma pangaga, et teavitada neid krediitkaardi andmete varguse kahtlusest, vajadusel tuleks krediitkaart ka sulgeda. Seadmele, kuhu libakampaania jõudis, tuleks teha varundus (pildid, kontaktid) ning seejärel tehasesätete taastamine. Peale tehasesätete taastamist peaks paigaldama kõik telefoni operatsioonisüsteemi värskendused (uuendused) ning viirusetõrje ning alles seejärel taastada telefoni kontaktid, pildid ning muud rakendused.
Kui krediitkaardi andmed on sattunud valedesse kätesse, siis tavapäraselt tehakse oste erinevates keskkondades, et hajutada riske. Sageli eelneb väga väike (näiteks ühe euro suurune) kontrollost veendumaks, et kaart töötab. Seejärel tehakse rida suuremaid oste, kuni kehtestatud limiidid on läbi.
Uudiste loetelu
-
10.12.2019Pakkide hulk hakkab logistikamaailmas tavaliselt kasvama juba oluliselt varem kui detsembris ning praeguseks on rekordmahud juba kohal. Tänu pakiautomaatide võrgu laiendamisele, uue logistikakeskuse sissetöötamisele, tööjõu planeerimisele ja logistikaprotsesside arendamisele liigub rekordiline pakivoog läbi Omniva enneolematult sujuvalt.
-
09.12.2019Taas on levimas järjekordne pealtnäha Eesti Posti või Omniva nime alt reklaamitav liba- ja õngitsuskampaania, mille raames lubatakse erinevaid auhindu, kutsutakse klienti teenusele tagasisidet andma või teavitatakse paki saabumisest. Omniva pole libakampaaniaga kuidagimoodi seotud ning kutsub oma kliente üles ettevaatlikusele.
-
08.11.2019Omniva annab teada, et Eestisse on jõudnud ligikaudu 70 000 saadetist, mis on kaubamahtude konsolideerimise tõttu teel olnud tavapärasest kauem.
-
07.11.2019Aasta lõpuks ollakse rohkem kui 800 pakiautomaadiga turu suurimad nii kõigis kolmes riigis eraldiseisvalt kui ka Baltikumis kokku.
-
01.11.2019Alates detsembrist hakkavad kehtima pakiautomaadi teenuse täiendatud tüüptingimused. Parema teenuse osutamise huvides oleme teinud täiendusi pakiautomaadi teenuse tüüptingimustes ja toonud üheselt mõistetavalt välja osapoolte õigused ja kohustused. Näiteks täpsustasime infot saadetise minimaalse mõõdu ning pakendamise nõuete kohta.
-
31.10.201931. oktoobril toimetatakse Orissaare pakiautomaat uude asukohta. Automaadi uueks ajutiseks asukohaks saab Orissaare postkontori hoone aadressil Sadama tänav 3, kus automaat püsib kuni uue kaupluse valmimiseni 2020 juunis.
-
30.10.2019Jõulude eel kasvavad pakimahud nii Omnivas kui ka ülemaailmsetes logistika- ja postiettevõtetes mitmekordselt ning seetõttu võivad tarneajad kõikjal tavapärasemast pikemaks venida. Omniva soovitab rahvusvahelistele e-poodidele nagu Aliexpress ja Amazon tellimused esitada novembri alguseks ja Balti regiooni kauplustele detsembri esimeseks nädalaks – siis jõuavad pakid õigel ajal kuuse alla.
-
29.10.2019Esmaspäeval jõudis Eestisse postikonteiner Hiina saadetistega, mis on teele pandud kevadel. Konteiner, mis sisaldas ligi 500 saadetist, saabus Eestisse Kolumbiast ning on Hiinast teel olnud üle poole aasta.
-
17.10.2019Sel nädalal paigaldati Häädemeeste Coopi kaupluse (aadressil Pärnu maantee 40, Häädemeeste) ja Audru vallamaja (Pärna allee 1, Audru alevik) juurde uued Omniva pakiautomaadid. Automaadid on juba kasutatavad kohe pärast paigaldustööde lõppu.
-
14.10.201915. oktoobril vahetab Omniva Kristiine keskuse pakiautomaadi uue ja suurema vastu. Kuna Kristiine elanikud on olnud erakordselt aktiivsed paki saatjad ja tellijad, siis saab uus automaati enam ligi 25% rohkem lahtreid. Seoses automaadi vahetusega ei saa kell 8:00-17:00 pakiautomaati kasutada.
-
07.10.20198. oktoobril tõstetakse Tartu Kesklinna keskuse pakiautomaat tagasi endisesse asukohta. Edaspidi asub pakiautomaat vanast asukohast mõnekümne meetri kaugusel keskuse sissekäigu kõrval. Kolimistöödega seoses on automaadi kasutamine 8. oktoobri hommikul alates kella 09:00-st kuni 17:00 suletud.
-
06.10.2019Äsja avaldatud Läti enim armastatud brändide edetabelis hinnati Omniva teist aastat järjest armastatuimaks posti- ja pakiteenuseid pakkuvaks kaubamärgiks. Kõigi brändide seas saavutati auväärne 8. koht.
-
04.10.2019Läheneva pakimaailma kõrghooaja valguses on paslik meelde tuletada, et pakiautomaati saabunud pakk ootab klienti maksimaalselt seitse päeva.
-
25.09.2019Nutitelefoni kasutamise osakaal on e-ostlejate hulgas kasvanud 14%-lt 2016. aastal 29%-ni 2018. aastal, ületades juba lauaarvutit ja jõudes praktiliselt samale tasemele sülearvutiga.
-
05.09.2019Eesti Posti poolt kantav otsepost jõuab nüüd postkastidesse pakitud kujul ehk kahelt poolt servast väikese kleepsuga kinni panduna.
-
27.08.2019Täna alustas Omniva Rakvere jaotuskeskus aktsiooniga, mille raames kogutakse kooliasju Rakvere vähekindlustatud perede jaoks. Kooliasjade kogumiskast pandi püsti Rakvere postkontorisse ja asju saab sinna igaüks tuua kuni 14. septembrini. Projekti koostööpartneriks on Rakvere Linnavalitsus, kes aitab kogutud esemed koolide kaudu lasteni toimetada.
-
19.08.2019Sel õunahooajal aitab Omniva Tallinna ja selle lähiümbruse elanikel transportida oma koduaedadest üle jäänud õunad õunastoppidesse, kust inimesed saavad endale tasuta õunu võtta.
-
18.08.201920. augustil tähistab Eesti Vabariik taasiseseisvumispäeva. Sel päeval kullerid puhkavad ning pakiautomaatide täitmist ega tühjendamist ei toimu.
-
14.08.2019Taas on levimas järjekordne pealtnäha Eesti Posti või Omniva nime alt reklaamitav liba- ja õngitsuskampaania, mille raames lubatakse erinevaid auhindu, kutsutakse klienti teenusele tagasisidet andma või teavitatakse tasulise paki saabumisest. Libakampaania võib levida nii interneti kui SMS'i teel. Omniva pole libakampaaniaga kuidagimoodi seotud ning kutsub oma kliente üles ettevaatlikusele.
-
14.08.201915. augustil lisatakse Narva Tiimani pakiautomaadile pakilahtreid juurde, mistõttu võib automaadi kasutamine olla vahemikus kell 10:00-12:00 olla häiritud. Kõikidele klientidele, kelle pakid on tööde ajal automaadis saadetakse selle kohta ka sms-teavitus.
-
09.08.201912. augustil kolitakse Kunda pakiautomaat uude asukohta Grossi toidukaupluse juurde aadressil Kasemäe 12. Ühtlasi paigaldatakse kolimise käigus automaadile ka pakikappe juurde, et vastata kohalike inimeste üha aktiivsemale pakitellimisele.
-
07.08.20197. augustil paigaldatakse Suure-Jaani tervisekeskuse kõrvale (aadressil Pärnu 4, Suure-Jaani, 71502) uus Omniva pakiautomaat. Automaat on kasutatav kohe pärast paigaldustööde lõppu, hiljemalt 8.08. Automaati täidetakse ning tühjendatakse kord päevas, E-L hommikul kell 10. Kui saadetav pakk pannakse pakiautomaati enne selle tühjendamist, jõuab pakk kohale juba järgmisel päeval.
-
06.08.2019Esmaspäevast hakkas Omniva rahvusvahelisi pakke pakiautomaatidest väljastama ka Saaremaal, Narvas ning kõigis Tallinna piirkondades, kus seda seni veel ei tehtud. Nädala jooksul lisanduvad ka kõik ülejäänud Eesti piirkonnad, kuhu Omniva on tänaseks oma pakiautomaadi juba paigaldanud.
-
29.07.2019Seoses kesklinnas toimuvate filmivõtete ning nädalavahetusel toimuva triatloni võistluse liikluskpiirangutega on postisaadetiste liikumine Tallinnas ja selle ümbruses ajutiselt häiritud. Samuti pole võimalik 3. augustil seetõttu teenindada Tabasalu ja Vääna-Jõesuu pakiautomaate.
-
23.07.20191. augustist hakkab Omniva enamikke pakiautomaate täitma ja tühjendama mitu korda päevas. Kõige populaarsematele automaatidele Tallinnas lisatakse kiirema pakiteenuse huvides ka kolmas teeninduskord.
-
17.07.2019Juulikuust hakkavad automaatidesse jõudma ka teised välismaised saadetised, mis varem jõudsid klientidele postkontoritesse. Kuna otsus, kas pakk liigub pakiautomaati, postkontorisse või postkasti, tehakse eestisse jõudmisel logistikakeskuses, siis võib pakk edaspidi jõuda kliendini ootamatult ka pakiautomaadi kaudu, ilma, et automaadi andmeid tellimusse oleks sisestatud. Teeme puust ja punaseks - mida teha, et välismaine e-poe tellimus pakiautomaati jõuaks?
-
11.07.201912. juulil tõstetakse Jõhvi Jewe keskuse pakiautomaat uude asukohta. Edaspidi asub pakiautomaat vanast asukohast paarikümne meetri kaugusel Selveri sissekäigu kõrval. Kolimistöödega seoses on automaadi kasutamine 12. juuli hommikul alates kella 10:00-st kuni 17:00 suletud. Kõikidele klientidele, kelle pakk enne tööde algust automaadis on aegsasti saadetud ka vastav teavitus. Orienteeruv tööde lõpu aeg on 17:00. Pärast seda on uus automaat taas kasutusvalmis ning ootab klientide pakke.
-
08.07.201909. juulil tõstetakse Tartu Kesklinna keskuse pakiautomaat uude asukohta. Edaspidi asub pakiautomaat vanast asukohast mõnekümne meetri kaugusel söögikoha Fasters sissekäigu kõrval. Kolimistöödega seoses on automaadi kasutamine 09. juuli hommikul alates kella 09:00-st kuni 17:00 suletud. Kõikidele klientidele, kelle pakk enne tööde algust automaadis on, saadetakse ka vastav teavitus. Orienteeruv tööde lõpu aeg on 17:00. Pärast seda on uus automaat taas kasutusvalmis ning ootab klientide pakke.
-
21.06.2019Võidupüha ja jaanipäeva ajal palume pakkide ja kirjade saatmisel arvestada tavapärasest pikema kohalejõudmise ajaga, sest lähenevad pühad toovad muudatusi ka Omniva kullerite, pakiautomaatide ja postiasutuste töökorralduses.
-
06.06.2019Väike-Maarja, Tamsalu, Antsla ning Karksi-Nuia pakiautomaadid on osutunud kohalike elanike hulgas erakordselt populaarseks. Selleks, et kohalikule pakilembusele vastata lisab Omniva populaarseks osutunud automaatidele kappe juurde.
-
03.06.2019Tänases Postimehe artiklis esitatud anonüümse allika väited ja Postimehe poolt nende alusel antud hinnangud ei vasta tõele. Arendatud tarkvara on valmis, kasutusel ja töötab. Sellega on loodud baas, mille peale on tänaseks ehitatud erinevaid alamsüsteemi ning arendustega jätkatakse ka tulevikus.
-
27.05.2019Teisipäeval 28. mail tehakse Tartu Ujula Konsumi pakiautomaadi juures hooldustöid, mistõttu ei ole pakiautomaat hommikul kella 9:00st kuni pärastlõunani kasutatav. Kõiki kliente, kelle pakid on pakiautomaadis, on hooldustöödest teavitatud ka SMS'ga.
-
23.05.2019Viimaste päevade jõulised meediapealkirjad, mis kindlas kõneviisis lubavad nii pakke, kirju kui ajalehti pakiautomaati saata, on tekitanud segadust ning pannud kokku tulevikunägemused ja tegelikkuse. Tõmbame nüüd täpselt joone vahele, mida me Omnivas teeme (juba praegu), mida hakkame tegema lähitulevikus (olemas on plaan, tegevused ja tähtajad) ning mille puhul on tegu tulevikuvisiooniga, ühe variandiga paljudest kaugema tuleviku võimalustest.
-
15.05.2019Internetis on taas levimas järjekordne pealtnäha Eesti Posti või Omniva nime alt reklaamitav libakampaania, mille raames lubatakse ettevõtte sünnipäeva puhul võimalust võita erinevaid auhindu või kutsutakse klienti teenusele tagasisidet andma. Kuivõrd Omniva pole libakampaaniaga kuidagimoodi seotud, siis kutsume oma kliente üles ettevaatlikusele ning jälgima veebiaadressi korrektsust.
-
06.05.2019Maikuu algusest kuni juunikuu lõpuni toimub igakevadine pakiautomaatide suurpuhastus. Kuu aja jooksul pestakse puhtaks kõik Eesti 245 Omniva pakiautomaati.
-
30.04.2019Pakiautomaatide töötavad ka kevadpühal, kuid automaate pühade ajal ei tühjendata. Samuti on suletud enamik postkontoreid.
-
29.04.2019Alates 3. maist kuni 8. maini ei ole võimalik kasutada tolliinfosüsteeme, mistõttu võivad deklareerimist vajavad saadetised hilineda. Maksu- ja tolliameti (MTA) infosüsteemide plaaniline katkestus kestab alates 3. mai pealelõunast kuni eeldatavalt 8. maini, mille vältel on peatatud e-maksuameti/e-tolli ja MTA andmebaasidega seotud X-tee teenuste töö, samuti ei ole sel ajal võimalik teha muid päringuid MTA infosüsteemidesse.
-
26.04.2019Esmaspäeval, 29. aprillil, vahetatakse välja Tallinna Kolde Rimi pakiautomaat. Lisaks sellele, et uus pakiautomaat on töökindlam ning mugavam kasutada, saab see olema ka kolmandiku võrra suurem, et tulla toime piirkonna kasvava pakimahuga.
-
18.04.2019Käesolevast kevadest hakkab Omniva rahvusvahelist pakimahtu pakiautomaatidesse suunama. Kauaoodatud lahenduse testimisega alustatakse aprillis, laialdasem suunamine algab suvest.
-
04.04.2019Seoses Telia üleriigilise võrgurikkega võib Omniva pakiautomaatide töös esineda tõrkeid. Häiritud võib olla saadetiste ladustamine pakiautomaati kui ka tasuliste saadetiste väljastamine. Juba tasutud pakkide kättesaamist rike ei mõjuta. Rike lahendatud kell 20:00.
-
25.03.2019Emakeelepäeval küsisime Eesti inimestelt nõu, mis võiks olla suupärane asendus sõnale „pakiautomaat“. Kaasamõtlejaid oli kokku 351 ning uusi sõnu pakuti kokku 199.
-
14.03.2019Pakiautomaat on Eestis juba ligi 10 aastat vana sõna. See on oma olemuselt täpne ja kohane, aga teisalt pikk ning mitte kuigi suupärane. Tänasel emakeelepäeval küsime Eesti inimestelt nõu – mis oleks parem nimi eestlaste lemmik pakikanalile?
-
07.03.2019Omniva pakiäri valdkonna juhi Andre Veskimeistri sõnul oli jaanuar ettevõttele läbi aegade kõige pakirohkem kuu. Ainuüksi eesti e-kaubanduse pakke viidi kohale ligi miljon.
-
20.02.2019Omniva pakiautomaate vabariigi aastapäeval ei teenindata, ka enamik postiasutusi on 24. veebruaril suletud. 23. veebruari hommikul on võimalus aga Maarjamäel erikujundusega postkaarti saata.
-
11.02.2019Lennufirmal LOT on tekkinud Varssavis raskused posti sorteerimisel ja edasisaatmisel. Varssavi kaudu liikus lisaks Poolale post ka teistesse riikidesse, seega võib esineda viivitusi järgmiste riikide saadetistega: Austria, Bulgaaria, Horvaatia, Itaalia, Kanada, Luxemburg, Moldova, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Tšehhi ja Ungari.
-
09.02.2019Omniva „Leiame mõmmikule uue kodu“ heategevuskampaaniaga on kaasa tulnud üle 1000 heategija ning mitu ettevõtet üle kogu Eesti. Mänguasju saab lastele tasuta teele panna veel pühapäevani.
-
04.02.2019Hiina uus aasta (tänavu 5.veebruaril) võib tähendada viivitust Hiina e-poodidest ostetud kaupade tarneaegades.
-
03.02.2019Seoses sagedaste lumesadude ning raske sulalumega tehakse kõikide pakiautomaatide juures lumekoristustöid. Muuhulgas eemaldatakse pakiautomaatide katustelt rasket sulalund. Püüame klientide pakitoiminguid minimaalselt häirida, aga kui lumekoristus on automaadi juures pooleli, siis palume klientidelt kannatust, kuni lumekoristajad oma töö lõpetavad.
-
29.01.2019Omniva alustab tänasest heategevuskampaaniaga “Leiame Mõmmikule uue kodu”, mille raames saavad lapsed ja lapsevanemad oma pere kasutuseta jäänud mänguasjad pakiautomaatide kaudu tasuta teistele lastele saata.
-
24.01.2019Tehnilise vea tõttu edastas Elisa mõndadele Omniva klientidele ekslikke sõnumeid paki saabumise kohta. Nüüdseks on rike kõrvaldatud ning kliendid saavad taas oma pakkidele järgi tulla. Kõiki rikkest puudutatud kliente on lahendusest informeeritud ning klientidele, kelle pakid ootavad pakiautomaadis või postkontoris, on saadetud korduvad pakiteated.
Abiinfo
Kasulik info
- Asukohad ja lahtiolekuajad
- Saadetise jälgimine
- Sihtnumbri otsing
- Kontaktid
- Tule tööle!
- Sõlmi ärikliendi leping siin
- Saada tagasisidet Omniva veebilehe kohta!
Telli kuller (ärikliendile)
Klienditeenindus
E–R 9.00–20.00L–P ja riigipühadel 9.00–15.00
Telefon: 661 6616
E-post: info@omniva.ee
Arvekeskuse klienditeenindus
E–R 9.00–17.00E-post: finance.help@omniva.ee
Pakiäri äriklienditeenindus
- E-R 8.00 – 17.00
- Telefon: 664 3444
- ariklient@omniva.ee
Postiäri äriklienditeenindus
- E-N 8.00 – 17.00
- R 8:00 – 15.45
- Telefon: 664 3673
- kliendihaldus@omniva.ee