E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.
06
08
2019

На этой неделе международные посылки поступят в посылочные автоматы уже по всей Эстонии

С понедельника Omniva начала доставлять международные посылки и через посылочные автоматы на Сааремаа, в Нарве и во всех районах Таллинна, где до сих пор это еще не было сделано. В течение недели добавятся все остальные районы Эстонии, где на сегодняшний день Omniva уже установила свои посылочные автоматы.
 
Так же, как сегодня почтовые отделения, посылочные автоматы будут иметь в дальнейшем районы обслуживания. Это означает, что адресам определенного района будут соответствовать конкретные посылочные автоматы, расположенные в этом районе. Если отправление подходящего размера, на нем указан номер телефона, а также в районном автомате есть место, то клиент уже сможет получить посылку прямо через посылочный автомат.
 
По словам Эверта Рёэпсона, руководителя сети посылочных автоматов Omniva, до сих пор доставка в трех регионах Таллинна была успешной. «Направление посылок в посылочные автоматы помогло нам быстрее и удобнее доставлять посылки нашим клиентам, поэтому новая система получила положительные отзывы», – сказал Рёэпсон.
 
Людям в Эстонии нравятся посылочные автоматы. Поэтому иногда может возникнуть ситуация, при которой в обычном т.н. «домашнем» посылочном автомате клиента не будет свободных ячеек. Для беспокойства нет причин – в этом случае, чтобы не терять время, посылку доставят в другой близлежащий посылочный автомат или, как и раньше, в почтовое отделение. Разумеется, при этом учитывается, чтобы новый пункт назначения находился не слишком далеко от места жительства клиента.
 
В случае если посылку все же доставили в неудобный для клиента автомат, можно бесплатно перенаправить посылку в почтовое отделение. Также если клиент не желает, чтобы его посылки вместо почтового отделения доставлялись в посылочный автомат, он может сообщить об этом по телефону в службу обслуживания клиентов Omniva, и в дальнейшем его посылки будут приходить только в почтовое отделение. В этом случае следует позвонить с того же номера, который указан на посылке в качестве контактного номера.
 
Поскольку наиболее частой помехой при направлении в посылочный автомат является отсутствие номера телефона, стоит обратить внимание отправителя посылки, чтобы он добавил к данным получателя и номер телефона. Для многих интернет-магазинов добавление номера телефона стало уже привычным, но в некоторых случаях на это стоит обратить особое внимание в комментариях к информации о доставке. Обязательно следует помнить, что на посылке, направленной в посылочный автомат, должен быть указан номер мобильного телефона Эстонии, Латвии или Литвы. В противном случае посылку нельзя будет направить в посылочный автомат.
 
Поскольку ячейки посылочного автомата имеют ограниченный объем, то большие посылки, которые не помещаются в посылочный автомат, по-прежнему будут приходить для клиента в почтовое отделение, а в случае доставки с курьером – домой. Если позволяют условия, то для небольшой посылки не будут занимать место в посылочном автомате, а ее по-прежнему будут доставлять в почтовый ящик клиента. Небольшой пакет, который по своим размерам поместился бы и в почтовый ящик, иногда может быть доставлен в почтовое отделение или посылочный автомат, если речь идет о заказном отправлении.
 

Обратно

Новости

Палласти 28, 10001 Таллинн, адрес электронной почты: info@omniva.ee Информация для клиента: 661 6616