Klienditeeninduse töös võib esineda häireid

Omniva, Eesti Rahva Muuseum ja MTÜ MareBalticum kutsuvad kõiki 5.-12. klassi õpilasi avastama postisaadetiste ajaloolisi lugusid õpilastööde võistlusel "Ühe saadetise lugu". Osalemiseks tuleb leida kas kaasaegne või vanem kiri, postkaart või ümbrik, millel olevaid märke, templeid ja tekste uurides panna kokku terviklik uurimustöö.

Omnivas rakendusid alates 12.01 muudatused kirjateenuste tagastuste osas ehk nii ärikirjateenuste kui ka universaalse postiteenuste registreeritud saadetised tagastatakse lihtsustatud protsessiga ehk kõik tagasiminevad tähitud- ja ekspresskirjad pannakse edaspidi postkasti ja saatja kliendilt allkirja ei küsita.

Selleks, et kirja saatmine oleks võimalikult mugav, on Omniva paigaldanud jõulukuuks kirjakastid ka Saaremaa ja Hiiumaa parvlaevadele.

Praegu on paras aeg hakata lastel jõuluvanale kirju saatma – sest siis jõuab jõuluvana neile ka enne pühi vastata!

Alates 15. maist ei sõltu postkontorist saadetavate pakkide hind enam kaalust, vaid saadetise mõõtmetest (S, M, L, XL).

Muudatus puudutab riigisisese ja rahvusvahelise kirja ning standardpaki teenust.

Hiiu- ja Saaremaa praamidelt saab nüüd osta, kohapeal valmis kirjutada ja kohe ka postitada jõulupostkaarte.

Kõpu ja Tahkuna tuletorni juurde paigaldati kirjakast ja saab osta postmarke.

Sõja tõttu on kirjade ning saadetiste toimetamine Ukrainasse jätkuvalt tugevalt häiritud. Postkontorid on paljudes piirkondades avatud lühendatud tööajaga.

Omniva, PRO Ametiühingu (PRO) ning Eesti Transporditöötajate Ametiühing (ETTA) sõlmisid kokkuleppe, mille kohaselt tõuseb 1. juulil enam kui 800 esmatasandi töötaja töötasu.

Omniva alustab täna Ukraina toetuseks välja antud postmargi müüki. „Au Ukrainale!“ postmargiga antakse tasuta kaasa seonduva kujundusega postkaart.

Eesti suuremad meediaorganisatsioonid Ekspress Grupp ja Postimees Grupp müüvad suuremates linnades ajalehtede kojukande teenust pakkuva ASi Express Post riigile kuuluvale postifirmale Omniva. Tehingu eesmärk on leida ajalehtede kojukandele jätkusuutlikum majandusmudel. 

Mitmed inimesed on teavitanud, et Omniva nimel soovitakse raha välja petta. Pettusena kutsutakse telefoni teel saadetava sõnumiga osalema libakampaanias.

Omniva annab sel laupäeval, 19. veebruaril välja kontradmiral Johan Pitka 150. sünniaastapäevale pühendatud postmargi.

Veebruari keskpaigani kestab Omniva otseposti kampaania ,,Kuidas püüda klienti?’’, mille eesmärk on tutvustada ettevõtetele otseposti tugevusi värskes võtmes.

9. oktoobril tähistatakse ülemaailmset postipäeva. Sündmuse puhul kutsub Eesti Rahva Muuseum traditsiooniliselt külastama veebinäitust Eesti postmarkide ajaloost. Veebinäitus „Oma riik, oma mark“ on jõudnud juba 7.osani ning tutvustab 1921.aasta margivõistluse võidutöö põhjal valminud sarja.

Omniva otsib uue projekti raames põnevaid, emotsionaalseid ja meeldejäävaid lugusid, kuidas kirjade-kaartide saatmine on aidanud edasi anda olulisi teateid - olgu see siis lugu kirjasõpradest, pulmakutsetest, koroona või sõja ajal ühenduse pidamisest.

1. juulist muutuvad universaalse postiteenuse (UPT), EMSi (Express Mail Service) ja maksipaki teenuse tüüptingimused.

Elektrikatkestuse tõttu on ajutiselt häiritud Omniva kõnekeskuse, jaotuskeskuse, Jõgeva postkontori ja Jõgeva postkontori pakiautomaadi töö. Probleemi lahendamisega tegeletakse.

Eesti Posti kuueteistkümnes suuremas postkontoris kasutusel olevat QR-koodi järjekorralahendust kasutas märtsis kaks korda rohkem kliente kui veebruaris. Süsteemi abil saab klient võtta järjekorranumbri oma mobiiltelefoni ekraanile.

Eesti Post alustas koos Eesti ettevõtte Vok Bikes’iga pilootprojekti, mille raames testitakse Tallinna vanalinnas postivedu uudsete elektriliste kaubaratastega.

Seoses teenindusloogika muudatusega muutuvad alates 29. märtsist 11 pakiautomaadi argipäevased tühjendusajad. Nüüdsest tühjendame neid pakiautomaati argipäeva õhtuti kell 19:00. Laupäevane teenindusaeg pakiautomaatidel ei muutu.

QR-koodil põhinev järjekorralahendus on hetkel kasutusel 15 postkontoris üle eesti. Süsteemi abil saab klient võtta järjekorranumbri oma mobiiltelefoni ekraanile, piisab oma telefoniga QR-koodi skaneerimisest ja järjekorra number ilmub telefoni ekraanile.

Veebruaris rõõmustas Tartu Kaubamaja linlasi isuäratava ,,Ainult head maitsed’’ kampaanialehega, mis pälvis Omniva poolse tunnustuse kuu parima otsepostitusena.

Ettevõtlus- ja infotehnoloogiaminister Andres Sutt kinnitas täna nimetamiskomitee ettepanekul AS-i Eesti Post nõukogu uueks liikmeks Helo Meigase.

Minuajakirjandus.ee keskkonna vähese kasutatavuse tõttu on Eesti Post otsustanud sulgeda minuajakirjandus.ee veebilehe alates 26. veebruarist.

Eesti postkastid paluvad, et kirjakandjatele oleks tagatud mugav ja turvaline ligipääs kõigile 600 000 postkastile üle Eesti. Ligipääsu tagamiseks palume, et lumesahad ei lükkaks teeäärsete grupikastide ette lumevalle, erateede omanikud hoiaksid lahti oma postkastideni viivad teelõigud ning postkastide kasutajad kannaksid hoolt ka pakases jäätuma kippuvate uste, luukide ja lukkude eest.

Tänaseks on paigaldatud ja kasutamiseks valmis kõik viis Lääneranna postiautomaati ning lisaks üks automaat ka Pärnu vallas Tõstamaal. Esimesena käivitus automaat Lõpel, seejärel Virtsus, Varblas ja Tõstamaal ning eile alustasid automaadid tööd Kõmsil ja Koongas.

Möödunud kuul võitis Eesti Posti poolt väljaantava kuu parima otseposti tiitli Tartu südalinnas asuv Tasku keskus.

Eelmise aasta oktoobris hakkas Eesti Post ette valmistama ettevõtte paki- ja postiäride liitmist. Seoses äride liitmisega otsustas nõukogu juhatusest tagasi kutsuda senise Eesti postiäri juhi Kaida Kauleri ja Baltikumi pakiäri juhi Andre Veskimeistri.

Taas on kõikidel huvilistel võimalus anda oma hääl Eesti kauneima postmargi valimisel ning lisaks postmarkidele saab hinnata ka eritempleid.

Kui üldiselt saadetakse kirju aasta-aastalt vähem, siis jõulu ja uusaasta kirjade saatmine on Eesti Posti sõnul endiselt populaarne. Hõlpsamaks kirjasaatmiseks on tänavu paigaldatud ajutised jõulukirjakastid kaubanduskeskustesse, kuid postkaardi saab lähedasele teele panna ka kontaktivabalt otse veebist.

10. detsembril lõppes Eesti Posti juhatuse liikme ja finantsjuhi avalik konkurss. Ettevõtte nõukogu kinnitas juhatuse liikmeks ja finantsjuhiks Charlie Viikbergi.

Selleks, et postiteel saadetavad Eesti-sisesed jõulutervitused jõuluõhtuks saajani jõuaksid, tuleb need postitada hiljemalt 17. detsembril. Seejuures tasub tähele panna kirjakastile märgitud tühjendusaegu, sest kiri või kaart alustab oma teekonda saajani just nendel aegadel.

Alates novembri lõpust muutusid ekspresskirjad elektrooniliselt jälgitavaks. See tähendab, et ekspresskirjad kannavad jälgimiseks vajalikku triipkoodi, kuid saadetis väljastatakse saaja postkasti ning saajalt allkirja võtmata.

Hortes hoiab oma otsepostituste taset kõrgel võites juba teist korda sel aastal Eesti Posti kuu parima otseposti tiitli. Kui juunikuus võideti parima otseposti tiitel Lillefestivali kampaaniatrükisega, siis novembris jäädi silma kataloogiga, mille teemaks on „Muinasjutumetsas“.

Selle aasta oktoobris viidi Tallinna elanike seas läbi otseposti märgatavuse uuring, kus osales üle 500 inimese ja milles uuriti otseposti reklaamide märgatavust ja meeldivust. Lisaks uuriti, kuidas mõjutab otsepost inimeste ostuotsuseid.

Kuna koroonaviiruse nakatunute arv eriti Tallinnas ja Harjumaal, aga ka mujal Eestis kasvab, mõjutab see üha rohkem ka Eesti Posti tööd. Võimaliku lähikontaktsuse puhul tehakse tööruumides põhjalik puhastus ja desinfitseerimine, nakatumisriskiga töötajad saadetakse eneseisolatsiooni.

Oktoobrikuu parimaks otsepostituseks valis Eesti Post reklaamkataloogi kodukaupade kaupluste ketilt JYSK.

Majandus-ja Kommunikatsiooniministeeriumi sideosakonna, Konkurentsiameti ja Eesti Posti vahelise UPT teemalise töögrupi kohtumisel väliskaubandus- ja infotehnoloogiaministri Raul Siemiga tutvustasid osapooled universaalse postiteenusega seonduvaid võimalusi ja väljakutseid ning esitasid ühise nägemuse teenuse kvaliteedi parandamiseks.

Omniva ja trükiteenuse pakkuja Pagerr lõid otseposti tellimuskeskkonna omniva.pagerr.ee, mille kaudu saavad väikeärid ja eraisikud hõlpsalt otsepostituse oma kogukonda tellida.

9. oktoobril avas Eesti Post Mustamäe postkontori uuel aadressil Sõpruse pst 209. Postkontor on uues asukohas avatud esmaspäevast reedeni kell 10.00-19.00.

Omniva Rakvere jaotuskeskus alustas aktsiooniga, mille raames kogutakse pesu- ja pesemisvahendeid vähekindlustatud peredele. Rakvere postitöötajate üleskutsega on liitunud töötajad ka mujalt Eestis - Jõgevalt, Paidest, Jõhvist ning Raplast.

Parema postiteenuse osutamiseks muutub alates homsest valik Tallinna ja Pärnu linna sihtnumbreid. Muudatus puudutab eelnimetatud piirkondade elanikke, kuid ka neid, kes soovivad nimetatud piirkondadesse kirju või pakke saata.

24. septembril toimunud AS Eesti Post nõukogu koosolekul otsustas nõukogu kutsuda tagasi juhatuse esimehe Ansi Arumeele.

Omniva kodulehe kaardirakenduses on nüüdsest kuvatud ka kõik Eestis paiknevad kirjakastid. Kokku on neid Eestis ligi poolteist tuhat.

Augustikuu parimaks otsepostituseks valis Eesti Post reklaamlehe Selverilt. Selveri otsepostitus rõhutas silmnähtavalt hooajalisi pakkumisi - tervislikud ja värsked toiduained tekitasid lugejates positiivseid emotsioone ning inspireerisid toiduvaliku osas kodumaiseid ja vitamiinirohkeid valikuid langetama.

Tehniliste probleemide tõttu ei saa hetkel helistada Omniva kliendiinfo telefonile 661 6616 ning ärikliendi infotelefonidele. Probleem ilmnes varahommikul ning helistamise võimalus taastati kella 9:40.

Tartus ja Tartumaal toimuva WRC Rally Estonia ning Tallinnas ja Harjumaal toimuva Ironmani võistlustega seotud teede ja tänavate sulgemine mõjutab nädalavahetuse postikannet.

Ettevõte on allkirjastamas lepingut, et avada postipunkt Räpina linnas. Uus postipunkt hakkab tööle Räpina linnas aadressil Võhandu 29.