Omniva avab kevadel Jõgeval kõnekeskuse

Eeloleval kevadel avab Omniva Jõgeval kõnekeskuse, kust hakatakse vastama kõikjalt Eestist telefoni teel tulevatele klientide pöördumistele. Kõnekeskuse avamisega luuakse Jõgevale 21 uut töökohta.

Omniva ärioperatsioonide valdkonna juhi Martin Lutsu sõnul võimaldab stabiilsem tööturg hoida fookust kliendirahulolul ja pikaajaliste kliendisuhete hoidmisel. „Kõnekeskuse kolimisel Tallinnast Jõgevale saame enam panustada töötajate arendamisel kliendikesksete lahenduste pakkumisele,“ selgitas Luts.

Kõnekeskuse uue asukoha valikule eelnes põhjalik analüüs, kus kaaluti esmases valikus kõiki Eesti maakonnakeskuseid. Lõplik valik langes Jõgeva kasuks tulenevalt optimaalsest kaugusest Tallinnast, heas transpordiühenduste valikust ning tööturu olukorrast.

Lutsu sõnul on üle Eesti tegutsevatel ettevõtetel võimalus pakkuda töökohti ka väljaspool Tallinna. "Kaasaaegsed lahendused ei seo enam paljusid töökohti kindla linnaga. Omniva saab seetõttu panustada mitmete piirkondade tööjõuturu arengutesse,“ märkis Luts. Tema sõnul saab Omniva suure ettevõttena pakkuda turvalist ja arendavat töökeskkonda. "21 uut töökohta teenindussektoris on kahtlemata väga positiivne sõnum Jõgevamaal tööd soovivatele piirkonna elanikele,“ lisas Luts.

Kõnekeskuse kolimisejärgselt ei muutu klienditoe telefoninumber ja teenindamise aeg. Samuti ei tekita kolimine katkestusi kõnekeskuse töös.  Telefoni teel võetakse klientide pöördumisi vastu telefoninumbril 661 6616  E-R  9.00 – 20.00, L –P ja riigipühadel 9.00 – 15.00.