E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.
15
12
2016

В декабре Omniva с избытком порадует клиентов доставленными посылками

В декабре в несколько раз возрастают объемы посылок, отправляемых как через почтовые отделения, так и через посылочные автоматы, поэтому Omniva рекомендует клиентам при первой же возможности забирать свои посылки из почтового отделения или посылочного автомата. Также, отправляясь в почтовое отделение или звоня по телефону центра обслуживания клиентов, следует учитывать, что очереди сейчас длиннее, чем обычно.
 
По словам руководителя сети почтовых отделений Omniva Эве Вукс, уже явно заметно, что объемы посылок достигли рождественского уровня. «Уже в ноябре этого года объемы посылок превышали уровень рождественского месяца прошлого года на 37%», – пояснила Вукс.
 
Также на прошлой неделе на 20% был превышен недельный рекорд всех времен, ранее принадлежавший предрождественской неделе прошлого года. «Мне искренне приятно видеть, что клиенты отправляют друг другу необычайно много посылок и используют для этого фирму Omniva. Уже в середине ноября нам не хватало до недельного рекорда всего лишь сотни-другой посылок», – рассказала Вукс.
 
Вукс отметила, что небывалые объемы посылок были вполне ожидаемы для предприятия. «Для нас важно, чтобы и во время большого наплыва посылок мы могли своевременно доставлять все отправления», – рассказала Вукс.  Для этого, по словам Вукс, предприятие также наняло и временную, дополнительную рабочую силу. «Со своей стороны, мы надеемся, что клиенты тоже пойдут друг другу навстречу и будут забирать свои отправления как из почтового отделения, так и из посылочного автомата как можно раньше, чтобы освободить место для следующих посылок», – добавила Вукс.
 
В некоторых почтовых отделениях уже понемногу складывается ситуация, когда в складских помещениях уже больше нет места, где можно было бы складировать посылки клиентов. «Люди довольно активно заказывают посылки, однако, когда приходит пора их забирать, не очень-то торопятся это делать», – отметила Вукс. Поэтому, по словам Вукс, на складах многих почтовых отделений скопились уже сотни посылок, ожидающих своих владельцев.
 
Даже столь популярные посылочные автоматы в период рождественских праздников переполнены. Несмотря на то, что предприятие регулярно увеличивало количество популярных посылочных автоматов и расширяло всю сеть в целом, по словам Вукс, перед рождественскими праздниками автоматы уже не способны вместить все посылки. Поэтому рядом с переполненными посылочными автоматами располагаются курьеры Omniva, которые прямо на месте передают людям их посылки.
 
В декабре объемы посылок возрастают в несколько раз, по сравнению с обычным уровнем. Объем посылок Объем посылок декабря прошлого год в этом году был превышен уже в течение ноября, и, таким образом, неуклонный рост был заметен и в этом году.
 
Как правило, объемы посылок начинают проявлять тенденцию к росту уже в октябре и продолжают возрастать до самого Рождества. Высшей отметки объемы достигают обычно за две недели до Рождества, когда Omniva ежедневно обрабатывает несколько десятков тысяч посылок и порядка ста тысяч писем. В этот период Omniva надеется на взаимопонимание своих клиентов и просит их по возможности скорее забирать из посылочных автоматов и почтовых отделений прибывшие посылки. Также следует учитывать удлинившееся время ожидания как в почтовых отделениях, так и по телефону центра обслуживания клиентов. 
 

Обратно

Новости

Палласти 28, 10001 Таллинн, адрес электронной почты: info@omniva.ee Информация для клиента: 661 6616