E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
14
10
2016

Mida tuleks välismaalt jõulupakki tellides silmas pidada?

Seoses pakimahtude suurenemisega jõulueelsel perioodil soovitab Omniva oma jõuluostud välismaistest e-poodidest võimalikult varakult ära teha ning jagab nõuandeid, kuidas seejuures ebameeldivaid üllatusi vältida.

Eelmisel aastal kasvasid jõulueelsel perioodil pakimahud võrreldes tavapärasega mitmekordseks ning seetõttu võivad ka tänavu tarneajad välismaistest e-poodidest, eelkõige aga AliExpressist, mõnevõrra pikemaks venida. Hiina suurim veebipood tagab siiski, et maksimaalne tarneaeg ei ole kindlasti pikem kui 60 päeva ning tegelikult on lootus oma pakk kätte saada oluliselt kiiremini. Kiiremale tarnele aitab kaasa ka üha tihedam lennutransport Eesti ja Hiina vahel.

Pakkide kuhjumine toimub jõulude eel tarne igas etapis. Kuna jõulumahud mõjutavad kõiki e-kaubandusega seotud äri- ning logistikaettevõtteid, siis võivad tavalisest natuke kauem aega võtta kaupade komplekteerimine e-poe laos, rahvusvaheline transport ning ka näiteks erinevad tolliprotsessid sihtriigis. Loomulikult ei tule jõulueelsed rekordmahud enam kellegile üllatusena ning seetõttu palgatakse kõikjal pakihooajaks ka lisatööjõudu.

Ligi pooled välismaa saadetistest moodustavad täna Hiinast tellitud kaubad. Omakorda ligi 95% Hiina saadetistest on AliExpressi kaubad. Hiina suurimast e-kaubamajast ostetud kaupade mugavamaks kättesaamiseks lõi Omniva möödunud aastal võimaluse tellida kaup sobivasse pakiautomaati. Tavamahtude juures on paljud AliExpressi kaubad pakiautomaati jõudnud isegi kahe nädalaga. Teenuse kasutamine on aasta algusest kasvanud järjepidevalt keskmiselt 22% kuus ning siiani on teenus saanud palju positiivset tagasisidet.

AliExpressi kauba pakiautomaati tellimiseks tuleb registreeruda Omniva veebilehel (www.omniva.ee/aliexpress). Samast leiab ka juhendi, kuidas tellimust vormistada ja kaup pakiautomaati tellida. Kuna pakiautomaati tellimise näol on tegemist mugavusteenusega, siis kaasneb sellega ka üheeurone lisatasu.

Kuna jõulueelse sageneva e-poodlusega kaasneb alati ka erinevate küsimuste ning päringute kasv, siis jagab logistikaettevõte juba ennetavalt infot, millega tuleks välismaisest e-poest kaupa tellides arvestada.   

Mida jälgida toote tellimisel?

Esiteks tuleks oma jõulupakid aegsasti ära tellida, kuna jõulude eel kasvavad pakimahud mitte ainult Omnivas vaid kogu maailma logistika- ja postiettevõtetes, mistõttu võivad tavapärased tarneajad mõnevõrra pikemaks venida.

Teiseks, tuleks välismaa e-poodidest tellides jälgida kauba tarnetingimusi – tasuta transpordiga jõuab saadetis kliendini kindlasti aeglasemalt kui näiteks tasulise kullerteenusega. Paljud veebipoed teatavad kliendile ka eeldatava kohaletoimetamise kuupäeva.

Kasulik on tutvuda ka kauba tagastustingimustega, et mitte sattuda ebameeldiva üllatuse osaliseks kui toode peaks osutuma mittesobivaks.

Veenduda tuleks ka, et tellitav kaup poleks keelatud ega eritingimustega saadetiste nimekirjas. Keelatud ja eritingimustel edastatavate saadetiste nimekirja leiab siit: https://www.omniva.ee/abi/erinouetega

Osade internetimüüjate tellimiskeskkondadel on märge, et hind sisaldab kõiki makse ( s.h impordimakse). Tegelikult kehtib sellie kokkulepe enamasti vaid üksikute transpordiettevõtete kohta, kellega on kaupmees teinud erilepingu. Kui lepingut vedajaga sõlmitud ei ole tuleb vaatamata lubadusele kauba kättesaamiseks tasuda maksud. 

Ka kingitused peavad läbima tolliprotsessi

Vastavalt Eesti seadustele tuleb kõikidelt Euroopa Ühenduse välistest riikidest saabuvatelt saadetistelt ( ka. kingitustelt) tasuda importmaksud juhul, kui saadetise väärtus ületab maksuvaba piiri (eraisikutel kingituste puhul 45 eurot, kommertssaadetisel 22 eurot). Seega tuleb iga saadetise puhul, olgu selleks vanaema kootud villased sokid või lapselapse meisterdatud lillepott, määrata ära selle saadetise tolliväärtus ja kirjeldada ära selle saadetise sisu, ka siis kui tegu on kingitusega.

Kui kommertssaadetiste väärtust tuvastatakse läbi saatedokumentide ( arve, tellimuse kinnitus vm.) , siis eraisikult eraisikule lähetatud saadetiste osas selliseid dokumente ei eksisteeri. Sellisel juhul määrab saadetise väärtuse saatja oma äranägemise järgi. Mida detailsemalt on seal lahtikirjutatud paki sisu, seda suurem on tõenäosus, et tasutav maksusumma tuleb soodsam ( tulevad arvesse maksuvabad piirmäärad).

Kui saadetisel ei ole väärtust märgitud, väärtus ületab maksuvaba piirmäära või on väärtus saadetise sisu arvesse võttes ebanormaalselt madal, siis suunatakse saadetis tolliterminali, kus see jääb ootama täiendava info esitamist ja seejärel deklareerimist.

Mida teha kui saatja pole saadetise väärtust määranud ja saaja ei oska saadetise väärtust hinnata?

Juhul kui saaja saab saadetise, millel puudub väärtus ja saaja ei oska seda hinnata siis täidab paki saaja kokkuleppel tolliinspektoriga vastava vormi, kus hindab oma parima teadmise või eelnevate kogemuste baasil ära saadetises sisalduvate asjade väärtuse ning lähetab selle tolliinspektorile. Kui tolliinspektor kinnitab dokumendi sobivuse siis saadetis kas deklareeritakse või vabastatakse tollikontrollist ilma kirjaliku deklareerimise vajaduseta.

Kasulikku lisainfot ning vastuseid korduma kippuvatele tolliteemalistele küsimustele leiad ka Omniva kodulehelt: https://www.omniva.ee/abi/era_teenused#toll

 
 
 

Tagasi

Uudiste loetelu

Pallasti 28, 10001 Tallinn, e-post: info@omniva.ee Kliendiinfo: 661 6616