Благодаря продолжающей набирать популярность интернет-торговле, оборот от пересланных с помощью Omniva международных писем и мелких посылок в прошлом году впервые превысил оборот по отправлениям внутри страны.

«Влияние интернет-торговли на нашу повседневную деятельность росло все последние годы, и 2014 год обозначил перелом в истории предприятия, когда международные письма и мелкие посылки составили большую часть оборота предприятия, чем отправления внутри страны. Можно сказать, что национальная почтовая фирма стала международным логистическим предприятием», – заметил Анси Арумеэль, член правления компании Omniva.

Основными странами назначения при отправке из Эстонии за границу являются Финляндия, Германия, Норвегия, Швеция и США. По сравнению с 2013 годом в прошлом году выросли объемы отправлений во все страны. Объемы отправлений в Германию и Норвегию выросли более чем в два раза. По словам Арумеэля, они растут в связи с интересом торговых предприятий Эстонии к расширению на ближайшие рынки. Из Эстонии отправляют за границу в основном косметические и природные продукты, а также спортивные товары.

В то же время из-за границы в Эстонию прибывают мелкие предметы, в основном из Китая, Великобритании, Финляндии, Германии, Гонконга и США. По сравнению с 2013 годом количество почтовых отправлений, прибывших, например, из Китая, выросло на 70 %. «Потребитель ищет, где купить дешевле, и потому обратился к рынкам Азии», – сказал Арумеэль.

Количество посылок, отправленных в Эстонии с помощью посылочных автоматов, в 2014 году по сравнению с предыдущим годом выросло на 39 %. Объемы посылок в Латвии выросли более чем в три раза, а в Литве – более чем в два раза. Исходя из этого, компания Omniva в прошлом году расширила сеть посылочных автоматов как в Эстонии, так и в Латвии. После этого расширения всего в странах Балтии действуют 189 посылочных автоматов Omniva, 98 из которых находятся в Эстонии: это самая большая сеть посылочных автоматов, как в Эстонии, так и во всей Балтии.
Отправка почтой документов на бумажном носителе и открыток в прошлом году сократилась на 10 %, в то время как отправка мелких предметов и пластиковых карт выросла. Отправка почтой пластиковых карт, например, банковских карточек и водительских удостоверений, выросла в прошлом году на 28 %. «С одной стороны, это удобно для потребителя, который предпочитает получить водительские права или банковскую карту дома, без визита в Регистр дорожного движения (ARK) или отделение банка. С другой стороны, это удобно и эффективно и для самой организации, выдающей карты», – сказал Арумеэль.

В настоящее время уже 50 % писем, отправляемые через Omniva предприятиями, представляют собой электронные данные, а не имеют форму бумажной распечатки. «Мы распечатываем сами и затем отправляем почтой», – пояснил Арумеэль. Год назад доля таких писем составляла 36 %.

В то же время личные поздравления и пожелания на Рождество в этом году были в большей моде, чем год назад: отправлено на 10 % больше рождественских открыток и поздравлений, чем в 2013 году.