E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
21
12
2020
Uue viirusetüve levik peatas Suurbritannia saadetiste liikumise kuni uue aastani
Uue koroonaviiruse tüve agressiivse leviku tõttu on lennuliiklus Suurbritanniaga peatatud. Seoses piirangutega on uue aastani seiskunud ka saadetiste liikumine Suurbritanniast Eestisse ja vastupidi.
Omniva pakiäri rahvusvahelise segmendi juhi Marita Mägi sõnul on lootust järgmised Suurbritannia saadetised sinna edastada taas 4. jaanuaril. Pakid, mis on juba Eesti poole teel ning Suurbritanniast väljunud jõuavad Mägi sõnul siiski tavapäraselt Eestisse.
Seoses väga suurte Euroopa mahtude ja väheste lendudega Euroopast Kanadasse on peatatud pakkide edastamine ka Kanadasse. Pakke saab taas Kanadasse edastada alates 9. jaanuarist. Lisainfot rahvusvaheliste saadetiste liikumise kohta saab Omniva kodulehelt.
Uudiste loetelu
-
25.01.2021Omniva alustab tänasest taas heategevuskampaaniaga “Leiame Mõmmikule uue kodu”, mille raames saavad lapsed ja lapsevanemad oma pere üksikuks jäänud mänguasjad pakiautomaatide kaudu tasuta uutele omanikele saata.
-
22.01.2021COVID-19 laialdase leviku ning riikides kehtestatud erireeglite tõttu tuleb Lätti ja Leetu saadetud pakkide puhul arvestada hetkel mõnevõrra pikema tarneajaga.
-
21.01.2021Uuest aastast tuleb Ülemaailmse Postiliidu (UPU) reegli järgi edastada väljapoole Euroopa Liitu liikuvate rahvusvaheliste saadetistega koos ka elektrooniline info saadetise saaja, saatja ning saadetise sisu kohta. Ilma andmeteta saadetisi teele panna ei saa.
-
14.01.2021Kasvanud on nii kirjade kui pakkide maht. Kaks kolmandikku saadetistest olid pakid, ühe kolmandiku moodustasid jõulukirjad ja –kaardid.
-
11.01.2021Lõpe postiautomaat on tänasest inimestele kasutamiseks avatud. Esimese sammuna saab Lõpe postiautomaadist kätte saada e-poodidest tellitud kaupa.
-
11.01.2021Inimeste e-posti aadressidele on saabumas eksitava sisuga teateid ebaõnnestunud paki kohaletoimetamise katsest, ühtlasi palutakse teates tasuda paki saatmiskulu.
-
08.01.2021Seoses teenindusloogika muudatusega muutub alates 8. jaanuarist kahe pakiautomaadi tühjendusajad. Nüüdsest tühjendame Paikuse Coop Konsumi pakiautomaati argipäeviti kella 14:00 asemel kell 13:00 ning Sindi Maxima pakiautomaati laupäeviti kella 11:00 asemel kell 10:00.
-
06.01.2021Jõulude eel seiskus lennuühenduste puudumise tõttu pakiliiklus Eesti ja Ühendkuningriigi vahel, kuid nüüdseks on pakkide liikumine taastunud. Küll aga tuleb Ühendkuningriigist pakitellijatel arvestada 1. jaanuarist täiendavate tollitoimingutega ja maksudega.
-
31.12.2020Iga aastal saadetakse detsembrikuus Eestist välja oluliselt rohkem saadetisi kui ülejäänud kuudel.
-
22.12.2020Kui viimasel jõulueelsel nädalavahetusel käib Omnivas töö praktiliselt ööpäevaringselt, siis jõulupühade (24.12-26.12) ajal ning 1. jaanuaril puhkavad ka usinad postitöötajad ja kullerid, mistõttu pakiautomaatide täitmist ja tühjendamist sel ajal ei toimu. Samuti on neil päeval suletud postkontorid
-
21.12.2020Uue koroonaviiruse tüve agressiivse leviku tõttu on lennuliiklus Suurbritanniaga peatatud. Seoses piirangutega on uue aastani seiskunud ka saadetiste liikumine Suurbritanniast Eestisse ja vastupidi.
-
15.12.2020Loe, mida on jõulueelsete pakitoimingute puhul oluliseim teada.
-
14.12.2020Alates 12. detsembrist väljastatakse postkontorisse suunatud pakiautomaadi pakke lihtsustatud korras. Kui varem küsiti isikut tõendavat dokumenti või kolmanda isiku puhul ka volitust, siis nüüd piisab vaid SMS-teavituse või pakikoodi ettenäitamisest.
-
03.12.2020Jõuluhooajaks viis Omniva oma pakiautomaadid ka Vaida, Kambja ja Abja-Paluoja elanikeni. Lisaks on aastalõpu pakimahtude tarbeks pakikappe juurde lisatud 24 juba populaarseks kujunenud automaadile.
-
01.12.2020Möödunud nädalal toimunud must reede ning sellele järgnenud Cyber Monday ostupühad on seadnud e-poed enneolematu ostukoormuse alla. See võib tähendada, et mõned Euroopa e-poed ei jõua enam pärast ostupühi tellitud jõulukaupu õigeaegselt teele panna.
-
26.11.2020Alates 27. novembrist muudab Omniva varasemaks aja, mil klientidele saadetakse esimesed pakisaabumise sõnumid. Kui varem alustas ettevõte esimeste pakiteadete saatmisega alates poole kaheksast, siis nüüd jõuavad esimesed teated klientideni juba seitsmest, et klient saaks pakile järelemineku planeerida hommikusesse marsruuti.
-
23.11.2020Alates 30. novembrist hakkavad Omniva kullerid kliendiga kokkuleppel kullerpakke lihtsustatud korras kätte andma. Teenusemuudatus võimaldab näiteks olukorras kui paki saaja pole kodus, soovi korral kulleriga kokku leppida, et kuller paneb paki turvalisse ja ilmastikuolude eest kaitstud kohta, näiteks terrassile varikatuse alla või naabri kätte. Kohaletoimetamise kinnitamiseks teeb kuller foto saadetisest selle üleandmiskohas.
-
20.11.2020Omniva valmistus aastalõpu pakimahtudeks pakiautomaate laiendades ja pakilahtreid ümber paigutades. Jõuluhooajaks korraldas ettevõtte ümber ka tavapärase pakitarne, et tulla paremini toime hüppelise pakimahu kasvuga.
-
19.11.2020Alates oktoobrist on kõikide Omniva kullerite käsiseadmetesse laetud HOIA nutirakendus, mille abil saab kiiresti teada võimalikust lähikontaktist COVID-19 nakatunuga. Rakenduse laadimine seadmetesse võimaldab ettevõttel paremini tuvastada võimalikke lähikontakte nakatunutega ning tagada seeläbi nii klientidele kui ka töötajatele turvalisem teenus.
-
13.11.2020Alates tänasest prindivad kõik Omniva pakiautomaadid nii Minu Omniva iseteeninduses kui ka kohapeal vormistatud pakkidele automaatselt pakisildi, mille klient saab pakile kleepida. Tänu sellele saab paki saatja veelkord veenduda pakisildi andmete korrektsuses.
-
12.11.2020Seoses võrgu ümberkorraldustega hakkavad Tartu Zeppelini Keskuse pakiautomaati alates 12.11 asendama ümberkaudsed pakiautomaadid Tasku keskuse, Kvartali keskuse ja Rebase Rimi juures. Jõuluhooaja lähenedes paigutab Omniva oma pakiautomaatide võrku ümber ning laiendab olemasolevaid automaate, et vastata pakisaatmise kõrghooajal piirkonna pakiliiklusele.
-
10.11.2020Seoses üha tihedamaks muutuva pakiautomaadivõrguga, muudab ettevõtte osade pakiautomaatide nimed täpsemaks. Muudatuse eesmärk on, et pakiautomaatide nimed vastaks edaspidi täpselt automaadi asukohale ning sobiva automaadi leidmine oleks kliendile lihtsam.
-
05.11.2020Seoses COVID-19 eriti kiire levikuga Leedus, võetakse Leedus kasutusele erimeetmed ka pakiteenuste osutamisel. Alates tänasest suunatakse pakiautomaatidesse kõik eraisikute kullerpakid, mis oma mõõtmetelt ja kaalult sinna sobivad. Äriklientide kullerpakid toimetatakse endiselt kohale kullerteenusega, kuid antakse üle kontaktivabalt ja võimalusel vabas õhus. Kontaktivabalt tehakse ka kullepakkide korje.
-
04.11.2020Seoses võrgu ümberkorraldustega kolib alates 4.11 Tallinna Viru Keskuse pakiautomaat kokku Viru Bussiterminali pakiautomaadiga. Edaspidi saavad kliendid kõik oma pakid ühest Viru bussiterminali automaadist. Lisaks aitab ülekoormuse korral pakke mahutada ka paari sammu kaugusel olev Coca-Cola Plaza pakiautomaat.
-
26.10.2020Seoses võrgu ümberkorraldustega hakkab alates 26.10 Tallinna Peterburi tee Rimi pakiautomaati asendama Tallinna Ümera Maxima pakiautomaat ja alates 28.10 Peterburi tee 34/4 pakiautomaati asendama Tallinna T1 keskuse pakiautomaat. Alternatiivsed pakiautomaadid asuvad jalgsi vähem kui kilomeetri kaugusel ning mahutavad rohkemate klientide pakke. Kuna Peterburi tee automaadid leidsid vähe kasutust, saame nende asemel laiendada automaate, mis on osutunud eriti populaarseks.
-
22.10.2020Novembriks seob ettevõtte end Poola tarkvarast lahti ning kolib täielikult oma platvormile üle.
-
21.10.2020Tarnekiirus sõltub paljuski sellest, kui kiiresti inimesed pakkidele järgi tulevad. Omniva täidab pakiautomaate mitu korda päevas ja kutsub kliente üles oma saadetisi kiiresti kappidest välja võtma.
-
20.10.2020Seoses võrgu ümberkorraldustega hakkab alates 20.10 Tartu Sõbra Prisma pakiautomaati asendama Rebase Rimi pakiautomaat. Alternatiivne pakiautomaat asub ligi 400m kaugusel ning mahutab rohkemate klientide pakke.
-
06.10.2020Äsja avaldatud BRAND CAPITALi Baltikumi enim armastatud brändide uuringus hinnati Omniva Baltikumi kiireimini kasvavaks kaubamärgiks ning kolme hinnatuima brändi hulka.
-
05.10.2020Septembrikuu parimaks otsepostituseks valis Eesti Post toidutööstusettevõtte Kulinaaria OÜ isuäratava flaieri.
-
01.10.2020Omniva pakiäri rahvusvahelise segmendi juhi Marita Mägi sõnul garanteerib iga tasuline variant kindlama tarne kui tasuta teenus. Aliexpressi tellimuste puhul on populaarse AliExpress Standard Shipping teenusega kiirema tarne tõenäosus suurem.
-
30.09.2020Seoses teenindusloogika muudatusega muutub alates 1. oktoobrist nelja pakiautomaadi argipäevased tühjendusajad. Nüüdsest tühjendame Haabneeme Konsumi pakiautomaati kell 19:00, Peetri Keskuse pakiautomaati kell 21:00, Häädemeeste Coopi pakiautomaat kell 11:30 ja Kilingi-Nõmme Konsumi pakiautomaati kell 12:30 . Laupäevane teenindusaeg pakiautomaatidel ei muutu.
-
24.09.2020Omniva operatsioonide juht Kristi Unt selgitab, mida teeb ettevõte sel hooajal teisiti, et toime tulla üha kasvavate pakimahtudega. Ettevõtte viimase nädala pakimahud näitavad, et kõrghooaeg on juba alanud.
-
19.09.2020Töökindlus ning kiire teenus on logistikaettevõttel aidanud võita turuosa lisaks Eestile ka Lätis ja Leedus. Omniva Baltikumi pakiäri kuue kuu käive moodustas 2020. aasta esimesel poolaastal rekordilised 49% kogu kontserni käibest (2019.aasta samal perioodil 37%). Kusjuures Läti ja Leedu tütarettevõtete kuue kuu käive moodustas tänavu juba rohkem kui viiendiku kogu kontserni käibest.
-
18.09.2020Omniva osaleb kolmandat aastat Maailmakoristuspäeval ja kutsub ka kõiki teisi eestimaalasi kaasa kodumaad puhtamaks muutma.
-
18.09.2020Seoses teenindusloogika muudatusega muutub alates 19. septembrist Karksi-Nuia pakiautomaadi teenidusaeg. Alates käesoleva nädala laupäevast tühjendatakse pakiautomaati laupäeviti kell 11. Argipäevane teenindusaeg (E-R ) ei muutu.
-
17.09.2020Seoses hooldustöödega ei saa täna, 17.09.2020 alates kella 10:00-st kuni umbes kella 17:00ni kasutada Tallinna Sõpruse Rimi pakiautomaati. Kliente, kelle pakid on enne tööde algust pakiautomaadis, teavitatakse hooldustöödest ja hiljem ka pakiautomaadi taasavamisest SMS'i teel.
-
07.09.2020Seoses hooldustöödega ei saa täna, 07.09.2020 alates kella 10:00-st kuni umbes kella 17:00ni kasutada Jüri Konsumi pakiautomaati. Kliente, kelle pakid on enne tööde algust pakiautomaadis, teavitatakse hooldustöödest ja hiljem ka pakiautomaadi taasavamisest SMS'i teel. Palume vabandust võimalike ebamugavuste pärast.
-
03.09.2020
-
01.09.2020Seoses võrguprobleemidega esineb vanema tarkvaraga Omniva pakiautomaatide töös tõrkeid. Häiritud on iseteeninduses eelvormistatud pakkide ladustamine pakiautomaati kui ka tasuliste saadetiste kättesaamine.
-
27.08.2020Seoses hooldustöödega ei saa täna, 27.08.2020 alates kella 10:00-st kuni umbes kella 17:00ni kasutada Peetri Selveri pakiautomaati. Kliente, kelle pakid on enne tööde algust pakiautomaadis, teavitatakse hooldustöödest ja hiljem ka pakiautomaadi taasavamisest SMS'i teel.
-
24.08.2020Seoses hooldustöödega ei saa homme, 25.08.2020 alates kella 10:00-st kuni umbes kella 17:00ni kasutada Tallinna Torupilli Selveri pakiautomaati. Kliente, kelle pakid on enne tööde algust pakiautomaadis, teavitatakse hooldustöödest ja hiljem ka pakiautomaadi taasavamisest SMS'i teel. Palume vabandust võimalike ebamugavuste pärast.
-
17.08.202017. augustil paigaldatakse Pärnu-Jaagupi pakiautomaat uude asukohta Grossi kaupluse juures.
-
17.08.2020Seoses Eesti Vabariigi taasiseseisvumispäevaga 20. augustil palume arvestada saadetiste veidi pikema kohalejõudmise ajaga – nii Eesti-sisesel kui ka Baltikumi-ülesel saatmisel. Riigipühadel kullerid puhkavad, pakiautomaatide täitmist ja tühjendamist ei toimu ning postkontorid ja postipunktid on suletud.
-
13.08.2020Kogu Baltikumis suurendab ettevõte veel käesoleva aasta jooksul oma pakiautomaadivõrku 10% võrra. Eestis lisatakse kappe juba populaarseks osutunud automaatidele.
-
05.08.2020Omniva pakiautomaatidest võeti 2020. aasta esimese seitsme kuuga välja 92% rohkem pakke kui möödunud aastal sama ajaga. Pakimahu kasv tuleb eelkõige e-kaubanduse ja õues asuva pakiautomaadi üha kasvavast populaarsusest.
-
03.08.2020Seoses force majeure olukorraga ning lennuühenduste ebastabiilsusega võtab saadetiste eksport enamikesse riikidesse tavapärasest kauem aega. Tegeleme alternatiivsete võimaluste leidmisega (sh lennuühenduste asendamine maanteetranspordiga), kuid hetkel peab arvestama pikenenud tarneaegadega. Ühtlasi ei kehti eriolukorraga seoses EMSi puhul garanteeritud tarneajad.
-
31.07.2020Alates augustist on kõigil Omniva era- ja äriklientidel võimalik e-teenindusse siseneda ka Smart-ID'd kasutades. Turvaline ja kiire Smart-ID lahendus lisandub juba olemasolevatele sisselogimisvõimalustele - ID-kaardile ja mobiili ID'le.
-
17.07.2020Omniva sõnul on viimastel päevadel Eestisse saabuma hakanud suuremal hulgal pandeemia kõrgajal rahvusvahelises pakivoos kuhjunud saadetisi. Rahvusvaheliste pakkide mahud on võrreldes juunikuuga kasvanud ca 60%, aprilli ja maikuuga võrreldes on saadetiste hulk mitmekordistunud.
-
08.07.2020Alates 8. juuli hommikust on Omniva pakiautomaatide makseterminalide töös esinenud häireid, mille tõttu ei ole osadel klientidel võimalik pakiautomaadi juures kauba või teenuse eest kaardiga tasuda. Mõjutatud võivad olla kõikide Omniva pakiautomaatide makseterminalid. (RIKE KÕRVALDATUD 09.07)
Abiinfo
Kasulik info
- Asukohad ja lahtiolekuajad
- Saadetise jälgimine
- Sihtnumbri otsing
- Kontaktid
- Tule tööle!
- Sõlmi ärikliendi leping siin
- Saada tagasisidet Omniva veebilehe kohta!
Telli kuller (ärikliendile)
äriklienditeenindus
PAKIÄRI
- E-R 8.00 – 17.00
- 664 3444
- ariklient@omniva.ee
POSTIÄRI
- E-N 8.00 – 17.00
- R 8:00 – 15.45
- 664 3673
- kliendihaldus@omniva.ee