E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.
Omniva: при оформлении заказов на Aliexpress следует избегать бесплатной доставки
Если Вы хотите получить свою посылку быстрее, не используйте вариант бесплатной доставки.
По словам руководителя международного сегмента посылочного бизнеса Omniva Мариты Мяги, любой платный вариант гарантирует более надежную доставку, чем бесплатная услуга. В случае заказов на Aliexpress при использовании популярной услуги AliExpress Standard Shipping вероятность более быстрой доставки выше.
«Отправления AliExpress и товары, заказанные из других стран мира, прибывают в Эстонию с несколькими различными службами доставки, поэтому время доставки может варьироваться от нескольких недель в лучшем случае до нескольких месяцев в худшем случае», – пояснила Мяги. Хотя обычно клиент может выбирать между различными ценами и услугами доставки, по словам Мяги, часто за видимой клиенту услугой стоит несколько других возможных решений доставки, окончательный выбор среди которых делает платформа продаж.
«Если некоторые из самых популярных товаров отправляются с промежуточного склада в Европе или Азии или доставляются из Китая в Эстонию прямым транспортом, то при выборе более выгодной службы доставки отправления консолидируются для отправки с использованием самого дешевого из возможных видов транспорта. Это означает, что грузы часто долгое время находятся в ожидании отправления, а затем могут пройти через несколько грузовых терминалов по всему миру», – пояснила Мяги. «В сегодняшней ситуации это может означать, например, что в худшем случае заказанное сегодня отправление не прибудет к декабрю», – привела пример Мяги.
«Если возможно, мы рекомендуем выбрать при заказе товара платный способ доставки, в случае которого отправление также можно будет отследить. Хотя стопроцентной гарантии дать нельзя, наш опыт показывает, что с услугой доставки AliExpress Standard Shipping посылки AliExpress часто доставляются нам прямым транспортом и в большинстве случаев относительно быстро», – пояснила Мяги.
Как известно, только часть посылок AliExpress прибывает в Эстонию прямым транспортом, большая часть посылок проходит сюда все же через различных посредников. По словам Мяги, посылки, заказанные во время весенней пандемии COVID-19, начали постепенно поступать в Эстонию в конце июня, когда китайский посылочный трафик начал восстанавливаться. «Сейчас большинство отправлений перемещается с большими перебоями, а в случае прямого транспорта китайские грузы достигают Эстонии всего за 10–12 дней. И почтовые службы, и авиатранспортные компании также подготовились к возможной второй волне COVID-19, поэтому задержек в доставке посылок на несколько месяцев не должно больше возникать», – пояснила Мяги.
Следует также обратить внимание на то, что когда в среде для отслеживания появляется первая информация о местонахождении посылки в Эстонии, в мире почтовых услуг это часто означает то, что отправление покинуло экспортный терминал страны отправителя и движется в Эстонию. «Например, значительное количество отправлений, заказанных с AliExpress, в последнее время проходит через Почту Латвии, и, к сожалению, система отслеживания AliExpress отображает вводящую в заблуждение информацию, показывая прибытие в страну назначения, когда посылка прибывает лишь в Латвию. На то, чтобы посылка прибыла в Эстонию, может потребоваться еще несколько дней или даже недель», – пояснила Мяги.
По словам Мяги, вводящая в заблуждение информация отслеживания посылки часто создает у клиентов впечатление, что посылки находятся в Omniva. «На практике чаще всего задержки возникают именно в международной цепочке доставки, где Omniva практически не может повлиять на отправление», – добавила Мяги.
Новости
-
18.02.2021В связи с годовщиной Эстонской Республики 24 февраля просим клиентов учитывать более длительное время доставки отправлений.
-
15.02.2021В благотворительной акции Omniva «Найдем для Медвежонка новый дом» приняли участие более 1500 благотворителей и ряд предприятий со всей Эстонии. Игрушки можно бесплатно отправлять детям еще до воскресенья.
-
04.02.2021Чтобы идти в ногу с быстрым ростом э-торговли и удовлетворять потребности клиентов в круглосуточном обслуживании недалеко от дома, совет Omniva одобрил инвестиции в расширение сети посылочных автоматов в Эстонии и странах Балтии.
-
26.01.2021Omniva сегодня снова начнет благотворительную кампанию «Найдем для Медвежонка новый дом», в рамках которой дети и родители могут бесплатно отправить через посылочные автоматы ставшие ненужными игрушки своей семьи новым хозяевам.
-
14.01.2021Увеличился объем как писем, так и посылок. Две трети отправлений составляли посылки, одна треть — рождественские письма и открытки.
-
11.01.2021С этой недели открыт для использования почтовый автомат в Лыпе. В качестве первого шага в почтовом автомате Лыпе можно получить заказанные в интернет-магазинах товары, выбрав почтовый автомат Лыпе в качестве места получения.
-
06.01.2021Перед Рождеством движение посылок между Эстонией и Соединенным Королевством остановилось из-за отсутствия воздушного сообщения, но теперь посылочное сообщение возобновилось.
-
01.12.2020В случае Соединенного Королевства необходимо учитывать Brexit.
-
27.11.2020Перед доставкой посылки адресату она проходит ряд этапов: доставку в логистический центр, сортировку на автоматической линии, погрузку и разгрузку, транспортировку в пункт назначения, в некоторых случаях даже на самолете. На любом из этих этапов неправильно упакованная посылка может подвергнуться ударам и в худшем случае пострадать.
-
04.11.2020В конце октября все посылочные автоматы Omniva были переведены на собственное программное обеспечение, разработанное в Эстонии. Поэтому экран посылочного автомата может выглядеть немного иначе. Благодаря новому программному обеспечению клиентам будет намного проще обращаться с посылками в посылочных автоматах. Далее мы приводим самые значительные изменения.
-
29.10.2020Если у вас нет возможности встретиться с отцом 8 ноября, отправьте ему подарок в ближайший посылочный автомат Omniva.
-
21.10.2020Скорость доставки во многом зависит от того, насколько быстро люди забирают посылки. Omniva заполняет посылочные автоматы несколько раз в день и призывает клиентов быстро забирать свои посылки.
-
19.10.2020Кризис, вызванный коронавирусом, принес новые веяния в интернет-торговлю. Если раньше китайская интернет-торговля доминировала в объеме посылок, отправляемых в Эстонию, то в результате произошедших в течение 2020 года изменений местные потребители все чаще предпочитают внутренние и европейские платформы интернет-торговли, сказал исполняющий обязанности председателя правления Omniva Андре Вескимейстер.
-
06.10.2020В недавно опубликованном обзоре BRAND CAPITAL, посвященном наиболее популярным брендам в странах Балтии, Omniva была названа самым быстрорастущим брендом в странах Балтии и одним из трех самых ценимых брендов.
-
01.10.2020Если Вы хотите получить свою посылку быстрее, не используйте вариант бесплатной доставки.
-
16.09.2020Полугодовой оборот посылочного бизнеса Omniva в странах Балтии составил в первой половине 2020 года рекордные 49% от оборота концерна (37% за тот же период в 2019 году). При этом шестимесячный оборот латвийских и литовских дочерних предприятий уже составляет более пятой части оборота концерна в этом году.
-
13.08.2020Еще в этом году компания увеличит сеть своих посылочных автоматов во всех странах Балтии на 10%. Большинство новых автоматов отправляется в Литву, в Эстонии к уже зарекомендовавшим себя посылочным автоматам добавляются ячейки.
-
06.08.2020За первые семь месяцев 2020 года через посылочные автоматы Omniva было получено на 92% больше посылок, чем за тот же период прошлого года. Увеличение объема посылок связано, в первую очередь, с интернет-торговлей и растущей популярностью посылочных автоматов на открытом воздухе.
-
03.08.2020В связи с ситуацией форс-мажора и нестабильностью авиаперевозок доставка посылок в большинство стран занимает больше времени, чем обычно. Мы занимаемся поиском альтернативных возможностей (в том числе замена авиаперевозок наземным транспортом), но на данный момент необходимо учитывать более длительное время доставки.
-
03.07.2020В социальных сетях распространяется пост с фотографиями о якобы угнанном в Литве грузовике, который, по-видимому, перевозил отправления из Китая. Эта публикация без дополнительной информации впервые появилась в анонимной учетной записи в Facebook в Литве и затем получила широкое распространение в социальных сетях нескольких стран. Эта информация ложная, отправления эстонских клиентов не пострадали.
-
01.07.2020Хотя в начале коронавирусной пандемии весь поток посылок из Китая остановился, в настоящее время вся международная интернет-торговля снова набирает силу. Предлагаем три важных совета, которые следует учитывать при ожидании посылок, отправленных во время или после пандемии.
-
29.06.2020Весной этого года Tervise Arengu Instituut (Институт развития здоровья, TAI) запустил крупномасштабный проект банка клещей, в рамках которого люди могут пометить места, где были найдены клещи, на карте и затем по почте безопасно отправить клещей в TAI для исследования.
-
25.06.2020Согласно исследованию потенциала роста рынка посылочных услуг, проведенного Kantar Emor, в течение полугода девять из десяти человек получили посылку. Годом ранее получателями посылок были три четверти населения. Значительно увеличилось количество пользователей курьерскими услугами.
-
04.06.2020Коронакризис сблизил традиционную и интернет-торговлю, сказал в онлайн-трансляции на тему интернет-торговли Андре Вескимейстер, глава отдела посылочного бизнеса Omniva.
-
25.05.202025 мая в качестве руководителя сектора технологии и члена правления Omniva приступит к работе Лаури Ляхеб. Ляхеб руководил разработкой международных технологий и продуктов в различных компаниях, включая Tallink и Telia в Эстонии, и имеет опыт в области стартапов и сотрудничества в проектах оцифровки государственного и частного секторов.
-
07.05.2020Посылки, которые долгое время находились в почтовом отделении, все еще ждут клиентов до вторника. Во время чрезвычайного положения Omniva автоматически продлила срок хранения посылок в почтовом отделении до 12 мая, чтобы у клиентов было время забрать посылку. 13 мая посылки, которые получатели не забрали в течение долгого времени, будут возвращены отправителю.
-
24.04.2020Omniva и Bolt начали пилотный проект по тестированию возможности доставки почтовых посылок на дом с помощью курьеров шеринговой платформы. Пилотный проект продлится две недели, в течение которых Bolt будет доставлять на дом посылки из пунктов выдачи посылок Нурменуку и Маяка в Таллинне.
-
17.04.2020Посылки, направленные в перегруженные посылочные автоматы, можно быстро и бесконтактно забрать из временного пункта выдачи посылок.
-
16.04.2020С 20 апреля 2020 года работу на посту финансового директора и члена правления Omniva начнет Ахто Пярль, сферой ответственности которого станет устойчивое развитие концерна Omniva во всех странах Балтии.
-
06.04.2020Из-за распространения коронавируса многие продавцы направили свою деятельность в интернет-магазины, что привело к резкому увеличению объемов посылок. По словам Андре Вескимейстера, руководителя сектора посылочного бизнеса Omniva, сеть посылочных автоматов компании является единственным каналом доставки, на который не повлияли ограничения чрезвычайного положения
-
31.03.2020В связи с необычайно большими объемами посылок в посылочных автоматах Omniva открывает сегодня временные пункты выдачи посылок на стоянках возле торгового центра Виймси и Comarket в Лаагри. В дальнейшем такие пункты выдачи могут временно появляться и около других популярных посылочных автоматов.
-
26.03.2020Руководитель сектора посылочных услуг Omniva Андре Вескимейстер заверил, что предприятие использует методы, аналогичные тем, которые использовались в рождественский период, чтобы быстро и безопасно доставлять людям растущий объем посылок.
-
25.03.2020Во время чрезвычайного положения каждый может сделать что-то, чтобы Эстония стала более безопасной для всех.
-
12.03.2020Поскольку вирус распространяется воздушно-капельным путем, вероятнее всего, от человека человеку, совершение покупок в интернет-магазине и получение товара через автоматизированный канал поставок, то есть посылочный автомат, существенно безопаснее для человека, чем посещение торгового центра.
-
06.02.2020Начиная с прошлой недели в ряде китайских регионов людям были даны указания оставаться дома как минимум до 9 февраля. Поэтому в период так называемого «домашнего ареста» из Китая не отправляется ни одного отправления. Сам вирус не попадет в Эстонию через посылки.
-
04.02.2020С 1 февраля Великобритания больше не является членом Европейского Союза. Начался переходный период, который завершится 31 декабря 2020 года. Для отправителей и получателей почтовых отправлений в течение этого переходного периода ничего не изменится – движение почтовых отправлений останется привычным.
-
16.01.2020По словам компании Omniva, в последние дни в Эстонию прибывает большое количество посылок, скопившихся в потоке международных отправлений в рождественский период и в конце года. За один день в Эстонию поступает около 30 000–40 000 посылок, в основном из Китая.
-
31.12.2019Самым популярным днем доставки посылок оказалось 18 декабря, когда посылки были доставлены примерно 90 000 человек.
-
17.12.2019Если в последние выходные перед Рождеством Omniva будет работать практически круглосуточно, то во время рождественских праздников (24.12-26.12) и 1 января будут отдыхать даже усердные работники почты и курьеры, поэтому в это время не будут осуществляться заполнение и опустошение посылочных автоматов. Также в эти дни будут закрыты почтовые отделения.
-
10.12.2019В мире логистики количество посылок обычно начинает расти гораздо раньше декабря и к данному моменту поступают уже рекордные объемы. Благодаря расширению сети посылочных автоматов, отладке новой логистической системы, планированию рабочей силы и разработке логистических процессов рекордный поток посылок движется через Omniva необычайно слаженно.
-
11.11.2019В течение 2019-го года предприятие добавит во всех странах Балтии 210 новых посылочных автоматов, и около сотни имеющихся автоматов будут дополнены значительным количеством шкафчиков.
-
04.10.2019В свете близящегося разгара сезона в мире посылок уместно будет напомнить, что поступившая в посылочный автомат посылка ожидает клиента семь дней.
-
25.09.2019Доля пользования смартфонами среди людей, совершающих покупки в интернете, возросла с 14% в 2016-м году до 29% в 2018-м году, превысив соответствующую долю пользования стационарными компьютерами и практически уравнявшись с соответствующей долей пользования ноутбуками.
-
09.09.2019Сообщение Департамента конкуренции: Департамент конкуренции выдал AS Eesti Post лицензию на оказание универсальной почтовой услуги на следующие пять лет
-
06.08.2019С понедельника Omniva начала доставлять международные посылки и через посылочные автоматы на Сааремаа, в Нарве и во всех районах Таллинна, где до сих пор это еще не было сделано. В течение недели добавятся все остальные районы Эстонии, где на сегодняшний день Omniva уже установила свои посылочные автоматы.
-
23.07.2019Начиная с 1 августа Omniva будет заполнять и опустошать большинство посылочных автоматов несколько раз в день. Самые популярные автоматы Таллинна в целях ускоренного оказания посылочной услуги будут обслуживаться трижды.
-
17.07.2019С июля Omniva начинает доставлять международные посылки и через посылочные автоматы.
-
28.06.2019Велосипедный заезд «Я за безопасную езду», в котором примут участие почти 100 человек, в этом году – 28 и 29 июня – состоится снова на дорогах волости Хийумаа. В течение двух дней по дорогам Хийумаа будет преодолено в общей сложности около 180 километров, а также будут навещены местные производители и малые предприятия.
-
06.06.2019Посылочные автоматы в Вяйке-Маарья, Тамсалу и Каркси-Нуйа оказались невероятно популярными среди местных жителей. В ответ на здешнюю любовь к посылкам Omniva добавит ящики к оказавшимся популярными автоматам.
-
03.05.2019С 3 по 8 мая будет невозможно пользоваться таможенными информационными системами, вследствие чего отправления, нуждающиеся в декларировании, могут задержаться.
Помощь
ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ
Пн–Пт 9.00–20.00Сб–Bс и в праздничные дни
9.00–15.00
661 6616
info@omniva.ee
Обслуживание бизнес-клиентов
ПОСЫЛОЧНЫЙ БИЗНЕС
- Пн–Пт 8.00 – 17.00
- 664 3444
- ariklient@omniva.ee
ПОЧТОВЫЙ БИЗНЕС
- Пн-Чт 8.00 – 17.00
- Пт 8:00 – 15.45
- 664 3673
- kliendihaldus@omniva.ee