E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovige mõne aja pärast uuesti.
E-teeninduse töös esineb hetkel häireid, proovi mõne aja pärast uuesti.
31
03
2020

Omniva annab populaarseimate pakiautomaatide juures pakke kätte ka kullerkaubikutest

Seoses erakordselt suurte mahtudega pakiautomaatides jagab Omniva ajutiselt pakiautomaadi pakke kätte ka pakiautomaadi juures asuvast kullerkaubikust. Esimesena toimis täiendav jagamine Viimsi Kaubanduskeskuse ja Laagri Comarketi pakiautomaatide juures parklates, edaspidi võivad sellised ajutised lahendused tekkida ka teiste populaarsete pakiautomaatide juurde.
 
Kliendid, kelle pakk on suunatud ajutisse väljastuspunkti, saavad ka selle kohta SMSi. Paki saab kontaktivabalt kätte pakiautomaadi juures Omniva kullerilt. Kui nimetatud pakiväljastusviis kliendile ei sobi, ladustatakse pakk paari päeva jooksul pakiautomaati.
 
Ajutiste väljastuspunktide loomise eesmärk on vaatamata erakorraliselt suurele mahule kõik pakid võimalikult kiiresti klientidele kohale toimetada. Omniva jälgib igapäevaselt olukorda ning on vajadusel valmis reageerima täiendavate meetmetega, et kvaliteetselt kasvavat pakimahtu klientideni toimetada.
 
Pakk antakse üle kontaktivabalt
 
Paki kätte saamiseks tuleb kullerile öelda paki saaja ees- ja perekonnanimi. Vajadusel küsib kuller saadetise numbrit või saaja telefoninumbrit. Kui saadetise eest on vaja tasuda, asetab kuller lauale kaardimakseterminali. Kui kuller on eemale astunud, saab klient minna laua juurde ja teostada makse. Kui kõik vajalikud tegevused on tehtud, paneb kuller saadetise lauale, kust klient saab selle kaasa võtta.
 
Ühtlasi palub Omniva, et kliendid praeguse kasvanud pakimahu ajal oma pakiautomaadi pakkidele võimalikult kiiresti järgi tuleksid. Nii on võimalik ka teiste inimeste olulised pakid kiiresti kohale toimetada.
 
Seoses suurenenud koormusega nii pakiautomaatides kui ka postiasutustes, ei ole ajutiselt võimalik saadetisi teise postiasutusse või pakiautomaati ümber suunata. Pakile saab järgi minna vaid pakiteates viidatud kohta.  

Tagasi

Uudiste loetelu

Pallasti 28, 10001 Tallinn, e-post: info@omniva.ee Kliendiinfo: 661 6616