E-service is not available at the moment, please try again later.
Э-обслуживание не доступно на данный момент, пожалуйста, повторите попытку позже.

Если посылка была утеряна или испорчена

Что делать, если посылка не прибыла в пункт назначения?


Если отправленное Вами почтовое отправление было утеряно или задержалось в пути, подайте заявление с просьбой о поиске посылки.

Заявление можно подать здесь же, в среде самообслуживания, или в почтовом отделении. Подавайте заявление относительного каждой посылки отдельно.
Заявление-запрос в среде самообслуживания
Приложите к письменному заявлению квитанцию об отправке почтового отправления с Вашей подписью. Если Вы подали заявление через Интернет, квитанцию необходимо предоставить только по нашей просьбе.

Если Вы бизнес-клиент, Вы можете обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами, который даст Вам дальнейшие инструкции.

Что делать, если посылка не прибыла в пункт назначения?


Если отправленное Вами почтовое отправление было утеряно или задержалось в пути, подайте заявление с просьбой о поиске посылки.

Заявление можно подать здесь же, в среде самообслуживания, или в почтовом отделении. Подавайте заявление относительного каждой посылки отдельно.
Заявление-запрос в среде самообслуживания
Приложите к письменному заявлению квитанцию об отправке почтового отправления с Вашей подписью. Если Вы подали заявление через Интернет, квитанцию необходимо предоставить только по нашей просьбе.

Если Вы бизнес-клиент, Вы можете обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами, который даст Вам дальнейшие инструкции.

Палласти 28, 10001 Таллинн, адрес электронной почты: info@omniva.ee Информация для клиента: 661 6616